LA VENTA MULTICANAL MEJORA EL NEGOCIO

La interacción entre tiendas online, establecimientos filiales y catálogos es cada vez más intensa, pero sobre todo entre las tiendas online y los catálogos. Las ventajas de las tiendas online no se limitan al negocio online sino que también permiten impulsar la compra a través de distintos canales. El estudio demuestra, por lo tanto, que la presencia comercial en distintos canales permite aumentar el volumen de negocio.

Para los clientes, combinar distintos canales de compra se ha convertido en algo natural. Según el estudio, los consumidores se informan previamente en las tiendas online sobre una de cada cuatro compras que realizan en establecimientos. Y una de cada diez compras realizadas se investiga previamente en el sitio web del vendedor a cuyo establecimiento finalmente acude a hacer la compra.

La interacción entre las tiendas online y los catálogos son especialmente intensas. Uno de cada tres pedidos a catálogos se han investigado previamente en la tienda online del vendedor; y a la inversa, una de cada cinco compras online se revisan antes en el catálogo del vendedor. El 10% de lo que los consumidores gastan en tiendas "físicas" y más del 20% de lo que gastan en catálogos se atribuye a las búsquedas de información realizadas en tiendas online.

Más información en: http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=31328

Precaución, amigo comprador

Ni el mercado de ocasión ni los buscadores de gangas ni los farsantes dispuestos a aprovecharse del exceso de confianza de algún comprador son nada nuevo. Pero pese a ser cuestiones tan antiguas como el comercio, Internet ha permitido potenciar y agilizar estos trueques de material de ocasión sin que sea necesaria la intervención de tiendas o intermediarios. Todo es más fácil y rápido ahora que se han diluido las fronteras, y da igual si quien vende la cámara que buscamos está en Burgos o en Chicago. Aunque las estafas siguen representando un porcentaje mínimo de las transacciones, es necesario ser cauto para evitar sorpresas desagradables.

Más información en: http://www.quesabesde.com/noticias/compra-internet-ganga-fraude,1_4770

LA EMPRESA ESPAÑOLA, A LA ZAGA EN COMERCIO ELECTRÓNICO

Un 49 por ciento de las empresas españolas cuenta ya con un sitio web corporativo, pero sólo el 39 por ciento utiliza Internet como canal de compra y el porcentaje desciende al siete por ciento en el caso de la venta.

Más información en: http://www.computing.es/Noticias/200812180028/La-empresa-espanola-a-la-zaga-en-comercio-electronico.aspx

Pequeña radiografía del argentino en Internet

Más información en: http://www.rollingstone.com.ar/weblogs/mixedmedia/nota.asp?nota_id=1082013

Del B2C a la transacción sms certificada

Si la imprenta supuso una revolución que contribuyó a la difusión global del conocimiento y las ideas puesto que, aunque ya existían la escritura y los libros, estos no llegaban al conjunto de la sociedad; la telefonía móvil probablemente consiga el mismo efecto en el ámbito del comercio electrónico, al posibilitar que una gran masa de potenciales clientes que no utilizan otros medios como Internet y los ordenadores puedan acceder a la oferta que las empresas ponen a su disposición.

En un escenario en el que prácticamente la totalidad de los consumidores disponen de un teléfono móvil, la Transacción SMS Certificada o Contrato por SMS permite simplificar los procesos de contratación de servicios, manteniendo todos los requisitos de seguridad y fiabilidad de las operaciones. Las empresas que disponen de la capacidad de reconocer las necesidades de sus clientes, pueden tomar la iniciativa de ofrecerles un servicio o producto adaptado específicamente a ellas, obteniendo la respuesta de forma inmediata e incorporando la operación a sus procesos de producción, comercialización y facturación.

Esta manera de operar supone un gran reto para las empresas, especialmente para aquellas que aún no han iniciado su andadura con la TI. Ya no se trata de “montar” un escaparate en la red y esperar a que se “pasen” por allí, sino más bien de localizar los destinatarios y ser capaces de confeccionar una propuesta a su justa medida para ofrecérsela y responder de forma inmediata a sus necesidades. Con la certificación en las comunicaciones vía móvil se da cobertura legal a los prestadores de servicios en materia de seguridad y confiabilidad, permitiendo que estos puedan ampliar sus vías de negocio y competir más eficientemente.

Probablemente, el futuro de los negocios vía móvil pase por realizar desde el propio dispositivo todas las operaciones, incluida la identificación de los clientes y los pagos, posibilitando automatizar todos los procesos paralelos a la propia transacción y que en estos momentos aún se realizan de forma manual en la mayoría de los casos. Aquellas empresas que sepan adaptarse contarán con la ventaja competitiva para mantenerse y destacar sobre el resto, mientras que las que no sean capaces de ello, posiblemente no puedan llegar a la siguiente revolución.

Más información en: http://www.siliconnews.es/es/opinion/2008/12/26/del_b2c_a_la_transaccion_sms_certificada?page=2

El e-comercio, alternativa para los Reyes Magos

El comercio electrónico toma fuerza como alternativa para localizar juegos y juguetes demandados en esta temporada, comparar precios y adquirir los regalos con seguridad, sin las aglomeraciones que presentan tiendas o centros comerciales.

Más información en: http://www.yucatan.com.mx/noticia.asp?cx=3$0502000000$3983803&f=20081227

EL CORTE INGLÉS: UNA APUESTA SÓLIDA CON EL E-COMMERCE

Son muchos los post que hemos publicado respecto al eCommerceStudio. Merece la pena resaltar una vez más la apuesta de este gran Grupo español por el comercio electrónico. Nos gusta mucho la iniciativa y les deseamos mucha suerte.

Tenéis más información en:

http://www.idg.es/dealer/actualidad.asp?id=75258&sec=noticias

http://www.redestelecom.es/Noticias/200812230045/Informatica-El-Corte-Ingles-crea-eCommerceStudio.aspx

http://www.ticpymes.es/Noticias/Comercio/200812110004/Centro-de-excelencia-de-comercio-electronico-de-El-Corte-Ingles.aspx

http://www.idg.es/cio/mostrarArticulo.asp?id=191730&seccion=

El e-commerce continuará su crecimiento en 2009

Se espera que crezca un 10% y suponga el 80% del total de las compras a distancia.

Según un estudio realizado por la empresa Xerfi, el comercio online seguirá creciendo el próximo año a pesar de la crisis que afecta, entre otros sectores, al comercio tradicional. Se espera que en 2008 el crecimiento sea de un doce por ciento y que en 2009 sólo de un diez por ciento.

Vincent Deruelles, autor del estudio publicado en silicon.fr, ha declarado que "en 2009 la sensibilidad sobre los precios va a a crecer y hacerse un factor decisivo a la hora de decidir las compras".

Se espera que el próximo año el 80 por ciento del total de las compras a distancia se produzcan en Internet, lo que supone un descenso de la venta telefónica y por correspondencia.

http://www.emarketservices.com/start/News/Espanol/news/El-e-commerce-continuara-su-crecimiento-en-2009.html?xz=0&sd=1&ci=2059

http://www.silicon.fr/fr/news/2008/12/19/e_commerce___une_croissance_continue_en_2009

ESPAÑA: SE SIGUE SIN COMPRAR POR INTERNET

Es verdad que los europeos más compradores por Internet coinciden con las economías más ricas de Europa, y con mayor penetración de banda ancha. Pero también con los países más fríos, con mayor dispersión de la población, y con un menor número de tiendas por habitantes. Además, la primera actividad realizada por los internautas españoles con banda ancha es jugar y descargar juegos y música, habitualmente de forma gratuita.

La tradición en los países mediterráneos es probarte ropa y zapatos antes de comprarlos. Y tampoco se pueden probar los aparatos electrónicos si se compran por Internet. Sin hablar de los desocupados que van a El Corte Inglés en invierno porque se está calentito, y de paso se compra algo. Y luego a tomar un cafelito, mucho más barato que en los países fríos y con mayor banda ancha. Eso ayuda a que los meridionales seamos más sociables.

A lo mejor es que nos gusta ir de compras y ver escaparates, aprovechando las vacaciones navideñas.

Más información en: http://www.prnoticias.es/content/view/10025287/178/

Bajan las ventas online a pesar de los descuentos

El comercio electrónico no va a recordar 2008 como un buen año. A pesar de que el e-Commerce se ha mantenido bastante firme ante las embestidas de la crisis económica, que ha afectado más al comercio tradicional, este año el sector ha obtenido sus peores resultados. Desde el 1 de noviembre hasta Nochebuena, el gasto de los internautas en compras online ha descendido un 2%, cifra muy buena comparada con la del comercio tradicional, que ha bajado entre un 5,5% y un 8% en ese mismo periodo. Sin embargo, en los últimos años las ventas por Internet crecían a un ritmo del 20% anual.

Más información en: http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1963/2008/12/29/Bajan-las-ventas-online-a-pesar-de-los-descuentos

El auge del comercio electrónico impulsa la creación de tiendas on-line

Más información en: http://www.idg.es/dealer/actualidad.asp?id=75227&sec=noticias

El e-commerce quiere transformar visitas en compras

Un estudio realizado por Xperience Consulting afirma que las páginas web de comercio electrónico deben mejorar su usabilidad. El estudio de Xperience Consulting sobre la usabilidad del e-commerce durante la campaña de Navidad 2008 se basa es una comparativa sobre las principales páginas de comercio electrónico españolas: El Corte Inglés, Pixmania, Pc City, Redcoon, Fnac y Carrefour. Estas webs han sido analizadas en treinta aspectos relacionados con la usabilidad y experiencia del internauta en este tipo de páginas.

Leer más en: http://www.vnunet.es/es/vnunet/news/2009/12/29/el_e_commerce_quiere_transformar_visitas_en_compras

El comercio electrónico no aumenta estas Navidades pese a los descuentos

Sólo unas pocas firmas como Amazon.com, Apple y Wal-Mart han engordado sus visitas durante este periodo. Las ventas online han mantenido un crecimiento plano durante esta última campaña de Navidad. Este año el sector ha registrado uno de sus peores resultados.

Acostumbrados a un ritmo de crecimiento anual de un 20 por ciento, desde el 1 de noviembre a mediados de diciembre de este año, el gasto online de los consumidores ha caído un 2 por ciento.

El número de visitas registrado por el comercio online en los sitios web ha crecido menos de un 1 por ciento según comScore, comparado con el crecimiento habitual del 5 por ciento.

Aún así, el eCommerce se ha mantenido mejor que el resto del mercado minorista que ha caído entre un 5,5 y un 8 por ciento.

Los descuentos también ofertados durante estas fechas, sobre todo en el sector de la electrónica, han sido decisivos para el triunfo de algunos grandes sites de venta online como Amazon. Según afirma un portavoz de la compañía, “nos hemos centrado en proporcionar a los consumidores precios bajos este año”.

Por tanto, este periodo ha sido decisivo para poner a prueba a los grandes sites de venta online, pues algunos han salido fortalecidos como Apple, con un crecimiento en su tráfico de visitas de 8 por ciento y Wal-Mart, con una subida del 10 por ciento durante estas fechas, aparte de Amazon.com.

Otros, como eBay o Best Buy han perdido en tráfico de visitas un 16 por ciento y un 17 por ciento, respectivamente.

Aunque las estrategias de promociones y descuentos juegan a favor en el aumento de las ventas en línea, los consumidores están hipersensibles a una subida de los precios, según afirman los analistas.

Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/12/29/el_comercio_electronico_no_aumenta_estas_navidades_pese_a_los_descuentos_

Las tiendas online deben mejorar su usabilidad

Hay mucho camino por recorrer en cuanto al e-Commerce en España. Esa es la conclusión a la que ha llegado la consultora de análisis y medición de la usabilidad y experiencia interactiva de usuario en España, Xperience Consulting.

Tras un estudio comparativo entre las principales de webs de comercio electrónico para comprobar su usabilidad de cara ca la campaña de Navidad, esta consultora afirma que el e-Commerce en España "ha aprendido cómo atraer visitas y aumentar el tráfico en sus portales”. Sin embargo, su cuenta pendiente es "mejorar los ratios de conversión, reto especialmente delicado en tiempos de crisis”

En el análisis, ninguna de las tiendas online estudiadas (Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, PC City, Pixmania y Redcoon) obtuvo una puntuación alta, ya que sólo una alcanzó 25 puntos de un total de 40.

Más información en: http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1958/2008/12/28/Las-tiendas-online-deben-mejorar-su-usabilidad

OUTLET DE INFORMÁTICA EN INTERNET

ATodoUso.com es una 'web' de 'ecommerce' con una amplia oferta de productos informáticos descatalogados. La diferencia de precios se debe a que estos productos han sido expuestos en ferias, son restos de stock, artículos de promoción o productos descatalogados.

Más información en www.atodouso.com

Leer más en: http://www.channelpartner.es/Noticias/200812170023/Outlet-de-informatica-en-Internet.aspx

Seis de cada diez e-comerciantes superan los 40 años

La edad media de los empresarios online ronda los 45 años.

Las personas mayores de 40 años representan los e-comerciantes más activos a día de hoy. Desde personas que se han quedado sin trabajo hasta otras que han decidido dar un giro profesional y llevar a cabo su proyecto de toda la vida, lo cierto es que esta franja de edad es la que más éxito está teniendo en el mundo del comercio electrónico.

Más información en: http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1930/2008/12/18/Seis-de-cada-diez-e-comerciantes-superan-los-40-anos

http://www.techweek.es/servicios-web/noticias/1004186004901/60-emprendedores-internet-mayores-40-anos.1.html

El e-commerce continuará su crecimiento en 2009

Se espera que en 2009 el comercio online crezca un 10% y suponga el 80% del total de las compras a distancia. Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2008/12/20/el-commerce-continuara-crecimiento-2009

LAS WEBS DE EL CORTE INGLES Y REDCOON, LAS MAS FACILES PARA COMPRAR EN LA CAMPAÑA DE NAVIDAD

Para llevar a cabo el estudio se ha tomado como principal tarea de análisis la búsqueda de una televisión LCD de 32 pulgadas. De esta manera, la revisión de los expertos siempre ha sido enfocada a la búsqueda de una información concreta y el posterior proceso de compra para posteriormente poder realizar comparaciones entre los diferentes resultados.

Más información en: http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=31435

http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1922/2008/12/17/Comprar-es-mas-facil-en-El-Corte-Ingles-y-Redcoon

Preparados para comprar online

Serie de cuatro art´ciculos sobre e-commerce. Interesante como visión general

Temas:

España, un mercado de enorme potencial
http://www.vnunet.es/es/vnunet/report/2008/12/25/preparados_para_comprar_online/1

¿Cómo incentivar el comercio online?
http://www.vnunet.es/es/vnunet/report/2008/12/25/preparados_para_comprar_online/2

La seguridad: clave para el desarrollo
http://www.vnunet.es/es/vnunet/report/2008/12/25/preparados_para_comprar_online/3

La crisis. Navidad y previsiones de futuro
http://www.vnunet.es/es/vnunet/report/2008/12/25/preparados_para_comprar_online/4

La Asociación de Internautas aboga por más seguridad en el comercio electrónico

La AI www.internautas.org destaca la importancia de invertir en sistemas de seguridad electrónica que garanticen la confidencialidad y seguridad en el comercio electrónico, con el objetivo de generar confianza en los usuarios y posibilitar así el desarrollo de las transacciones a través de la Red.

Más información en: http://www.elmundo.es/navegante/2008/12/22/tecnologia/1229938116.html

http://www.eleconomista.es/economia/noticias/933775/12/08/La-asociacion-de-internautas-aboga-por-mas-seguridad-en-el-comercio-electronico.html

Formación sobre ventas online para el comercio minorista

La Asociación Española de Comercio Electrónico lleva a cabo un programa de divulgación del comercio electrónico por 10 ciudades españolas.

Más información en: http://www.ticpymes.es/Noticias/Comercio/200812220025/Formacion-sobre-ventas-online-para-el-comercio-minorista-.aspx

El BOOM del e-commerce en Ámerica Latina

América Latina cerrará con ventas de US$ 16.000 millones en comercio electrónico para consumidores, una cifra 60% superior a la de 2007.

Ver informe: http://beta.americaeconomia.com/Multimedios/Otros/5504.pdf

El ecommerce que funciona

Artículo sobre diferentes experiencias de comercio electrónico que pueden a ayudar a dar al traste con cualquier conclusión fácil y derrotista sobre las posibilidades de Internet.

Más información en: http://www.idg.es/iWorld/articulo.asp?id=142528

El Corte Inglés abre un centro de investigación en e-Commerce

Un equipo de 100 profesionales ofrecerá en Europa y Latinoamérica servicios de consultoría y de desarrollo y despliegue de soluciones en comercio online.

Informática El Corte Inglés, el proveedor de consultoría tecnológica y soluciones TIC, ha creado un entro de excelencia en comercio electrónico que llevará el nombre de eCommerceStudio. El principal objetivo de este centro será la búsqueda de nuevos métodos para utilizar de la manera más rentable los portales de comercio electrónico.

eCommerceStudio está formado en la actualidad por un equipo multidisciplinar de 100 profesionales aunque durante el año 2009 prevé alcanzar un crecimiento del 30% tanto en facturación como en el número de empleados. Este centro de excelencia ofrece a los clientes de El Corte Inglés en Europa y Latinoamérica servicios que abarcan desde la consultoría estratégica en comercio electrónico, hasta el desarrollo y despliegue de soluciones.

Más información en: http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1940/2008/12/22/El-Corte-Ingles-abre-un-centro-de-investigacion-en-e-Commerce

Las quejas de usuarios sobre comercio electrónico son ya las más numerosas

Ya se puede presentar la hoja de quejas por Internet y para ello se necesitará una firma electrónica o un certificado para tramitarlas. Los consumidores cuentan cada vez con más facilidades gracias a las nuevas tecnologías, pero también son variados los 'peligros' que acechan en la red. Para agilizar la presentación de las clásicas hojas de reclamaciones, la Dirección General de Consumo ha puesto en marcha el nuevo sistema electrónico, que permite que el usuario y el empresario rellenen el formulario y lo envíen por Internet.

Más información en: http://www.ideal.es/granada/20081224/granada/quejas-usuarios-sobre-comercio-20081224.html

La Asociación de Comercio Electrónico anima a los minoristas a usar Internet para ganar productividad

El crecimiento del comercio electrónico en España, a pesar de la crisis económica, es «una prueba de la fortaleza del canal on-line y su importancia para el futuro de nuestra economía», según el presidente de AECEM, una entidad con más de 250 empresas asociadas con el objetivo de divulgar la utilización del comercio electrónico y el marketing relacional como fuente de ventaja competitiva y crecimiento.

El futuro del comercio electrónico, según AECEM, pasa por «proveer a los compradores de medios de pago eficaces, rápidos y seguros, incrementar la confianza de los consumidores en las transacciones por Internet y apoyar, por parte del Gobierno, el crecimiento del canal on-line en todas las empresas como fuente de competitividad. Por otro lado, Internet es un canal más, complementario con el canal de venta física y con otros canales existentes en la actualidad.

Más información en: http://www.laverdad.es/murcia/20081224/region/asociacion-comercio-electronico-anima-20081224.html

Webs de hoteles, ¿busco posicionamiento o imagen?

Es uno de los eternos dilemas de las webs, sobre todo si buscan la venta directa como es el caso de las hoteleras, ¿creo la página con miras a un buen posicionamiento en buscadores o trato de crear una página espectacular y muy atractiva visualmente?

Desde mi punto de vista, ambas estrategias son necesarias. No puede ser de otra manera...

Leer más en: http://www.hosteltur.com/noticias/58016_webs-hoteles-busco-posicionamiento-imagen.html

Argentina: El comercio electrónico crece 35% y alcanza los u$s1.000 M en 2008

Las operaciones de comercio electrónico entre consumidores, y de empresas a consumidores finales en la Argentina, totalizaron mil millones de dólares durante este año, según una consultora privada.

Más información en: http://ar.news.yahoo.com/s/20122008/44/n-technology-comercio-electr-xf3-nico-crece.html

La originalidad, a tan sólo un 'clic'

Algunas tiendas virtuales ofrecen artículos insólitos pensados para aquellos a los que es difícil sorprender. Los que crean que en cuestión de regalos está todo inventado, se equivocan. Y lo hacen más aún aquellos que consideran que la originalidad está reñida con la accesibilidad. Eso sí, para ello puede resultar necesario alejarse de los circuitos tradicionales de compra y recurrir a uno de los enclaves cada vez más visitados para adquirir artículos: internet.

www.4frags.com
www.thinkgeek.com
www.nopuedocreer.com/quelohayaninventado
www.megagadgets.es/
www.yoquierounodeesos.com
www.planetapluton.com

Más información en: http://www.eldiadecordoba.es/article/cordoba/302453/la/originalidad/tan/solo/clic.html

EN TIEMPOS DE CRISIS LOS EMPRESARIOS SE INTERESAN POR EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El crecimiento del comercio electrónico en España, a pesar de la crisis económica, es una prueba de la fortaleza del canal online y su importancia para el futuro de nuestra economía.

La Asociación de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM) es la entidad más representativa del sector y con sus más de 250 empresas asociadas tiene por objetivo divulgar la utilización del comercio electrónico y el marketing relacional como fuente de ventaja
competitiva y crecimiento dentro de todos los sectores económicos.

Más información en: http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=31301

¿Lo has buscado en internet?

La red alberga los regalos más deseados y se acentúa su faceta de centro comercial sin límites en Navidad, una época en la que juguetes, tecnología y rarezas de coleccionista son los objetos más buscados. El ejemplo: la casa de Mickey Mouse...

Leer más en: http://www.eldiadecordoba.es/article/cordoba/302458/lo/has/buscado/internet.html

El boom del e-commerce en Amércia Latina

América Latina cerrará con ventas de US$ 16.000 millones en comercio electrónico para consumidores, una cifra 60% superior a la de 2007.

Más información en: http://beta.americaeconomia.com/187076-El-boom-del-e-commerce.note.aspx

LA LOGÍSTICA: PRINCIPAL OBSTÁCULO DE LAS EMPRESAS QUE RECURREN AL COMERCIO EN LA RED

Aunque la venta electrónica es un apoyo consistente para reforzar cualquier estrategia empresarial, no se escapa a dos dificultades específicas de la logística asociada al comercio a través de internet, que en el caso de las pymes y micropymes son más notables: la dispersión geográfica de los clientes y la posibilidad de arrepentimiento del cliente que ha encargado un producto. Para afrontar esta realidad, el Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI), ha publicado el estudio «eLogística: La problemática de la logística en el comercio electrónico», al que se puede acceder en el portal del observatorio.

La primera de estas dos cuestiones se conoce como el problema de la «última milla», o lo que es lo mismo, el último tramo del trayecto que recorre un pedido antes de ser entregado a su comprador. Además de las ubicaciones de los lugares de destino, que pueden estar muy alejados unos de otros, engloba otros aspectos como los pedidos con pocas referencias y escasas unidades por categoría, así como las condiciones en las que se producirá la entrega domiciliaria. La superación de estas barreras representa el primer paso para garantizar el éxito de la gestión logística.

El segundo punto de atención lo constituye lo que se denomina como «logística inversa», que en el ámbito del comercio electrónico contempla los cambios de opinión del cliente, que puede tomar la decisión de renunciar a su compra.

Más información en: http://www.abc.es/20081211/castilla-leon-castilla-leon/logistica-principal-obstaculo-pymes-20081211.html

IECISA CONCENTRA SU POTENCIA EN COMERCIO ELECTRÓNICO EN ECOMMERCE STUDIO

Informática El Corte Inglés ha puesto en marcha en Alcobendas (Madrid), bajo la denominación de eCommerce Studio, un Centro de Excelencia en Comercio Electrónico para responder a la evolución de la demanda de soluciones e-commerce en los mercados español e internacional.

Con el impulso de su división eBusiness, Informática El Corte Inglés (Iecisa) ha consolidado su experiencia en Internet en un Centro de Excelencia que, ubicado en Alcobendas (Madrid) y denominado eCommerce Studio, está específicamente creado para proporcionar soluciones de comercio electrónico.

Iecisa ha realizado una inversión de alrededor de tres millones de euros en este nuevo centro, en el que actualmente trabajan un total de 70 personas, en colaboración con otros 50 profesionales repartidos en instalaciones propias de los clientes y centros off-shore en India y México.

Más información en: http://www.computing.es/Noticias/200812100033/Iecisa-concentra-su-potencia-en-comercio-electronico-en-eCommerce-Studio.aspx

http://www.techweek.es/servicios-web/noticias/1004121004901/iecisa-ecommercestudio-centro-excelencia.1.html

Telefónica convierte sus cabinas en cajeros automáticos

Telefónica ha puesto en marcha un servicio de compra electrónica de crédito para adquirir contenidos y servicio en más de 2.500 páginas webs.

Telefónica, junto con la compañía especializada en la comercialización de cupones prepago para compras online Paysefecard, está reconvirtiendo sus obsoletas cabinas en pequeños ‘cajeros’ electrónicos. De esta forma, se podrá comprar contenidos digitales ofrecidos a través de Internet.

Más información en: http://www.expansion.com/2008/12/02/empresas/telecomunicaciones/1228237497.html

¿e-commerce del futuro?

Nuevo formato de páginas de Internet, que permite adentrarse en los sitios de e-commerce del futuro. ¿En qué consiste el mismo? Web Concept 3.0 da muestra de todas las posibilidades para navegar e ingresar datos utilizando equipos de pantalla táctil, que poco a poco van ganándose un lugar en el mercado, y todo parece indicar que será una de las tendencias de mayor peso durante los próximos años.

La popularidad de la tecnología touchscreen, que ya está presente en el iPhone, smartphones de última generación, o por ejemplo, en la flamante TouchSmart de HP (ver nota).

En vistas de este proceso, pensaron cómo se realizarán dentro de unos años las compras a través de las páginas online presentaron una versión demo del portal del siglo XXI. Funciona de forma análoga a un supermercado, permitiendo arrastrar los productos con los dedos de la mano. Para verlo, hacé clic acá.

Sin embargo, el ejecutivo reconoció que restan unos años para que se ponga en práctica, si se tiene en cuenta que todavía son pocos los usuarios que disponen de desktops o laptops táctiles.

“Pero es una tendencia que va a terminar siendo masiva, en parte porque todas las aplicaciones se están concentrando en un sólo equipo hogareño y utilizarán este sistema. Depende más de la tecnología que de la gente, dado que los usuarios fácilmente van a acostumbrarse a algo así. No va a haber un problema cultural para que se imponga”, agregó.

Más información en: http://www.canal-ar.com.ar/noticias/noticiamuestra.asp?Id=6758

LA CREACIÓN DE TIENDAS ONLINE SE CONSOLIDA Y AUMENTA EN NAVIDAD

Tendencia ascendente en la creación de tiendas virtuales por parte de las PYMES con la llegada de las fiestas navideñas. En los últimos meses las pequeñas y medianas empresas están apostando por Internet, como una nueva herramienta asequible, para captar nuevos clientes y empezar el año con más garantías.

En los últimos meses Amen, empresa proveedora de soluciones integrales en la red, ha registrado un incremento continuado en la contratación de Packs e-Commerce que ha empezado a despuntar especialmente en los meses de noviembre e inicios de diciembre, como una medida de las PYMES de nuestro país para hacer frente a la desaceleración económica.

"Uno de los efectos más directos de la crisis económica mundial es la caída en picado de clientes potenciales y la pérdida de los compradores habituales de una marca/servicio, por eso ahora más que nunca Internet se alza como “una alternativa asequible y eficaz para lograr ganar competitividad, conseguir una mayor notoriedad y no desperdiciar la oportunidad de hacer negocios con clientes nacionales o internacionales que de otro modo, puede que jamás hubieran pasado frente al escaparte de un determinado comercio”

Uno de los objetivos prioritarios de Amen es democratizar el uso de Internet y apoyar el comercio electrónico, que “en España goza de buena salud”

Más información en: http://www.is-portal.com/?id=5791

LinkedStore.com donde el intercambio es simple y seguro

Estudiantes del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) aprovechando las posibilidades de las redes sociales online crearon este sitio web que permite vender, comprar, regalar, encontrar e intermcabiar objetos con otros usuarios sin riesgo alguno.

Las preguntas que motivaron a los estudiantes fueron:"¿Cuántas veces conseguiste lo que buscabas gracias a la recomendación de un amigo? ¿Cuántas veces la confianza que te da "el amigo de un amigo" es similar que a la que sentís por tu propio amigo? ¿Por qué no aprovechar esta virtud de la amistad para crear nuevas formas de intercambio online más simples y transparentes?".

http://www.linkedstore.com

Más información en: http://www.universia.com.ar/materia/materia.jsp?materia=26332

El comercio electrónico crece el 13% en las empresas vascas durante el 2008

Las ventas mediante comercio electrónico en las empresas vascas se incrementaron en 2007 un 13,3% hasta alcanzar los 6.395 millones de euros. Las compras ascendieron a 3.102 millones de euros, un 17,2% más que en el ejercicio anterior.

El porcentaje de empresas que participan en comercio electrónico representa el 15,3%, tras un incremento del 20% en 2007. Esta proporción viene dada principalmente por las empresas que realizan compras, 14,1%, y en menor medida por las que efectúan ventas, 3,6%.

Más información en: http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/20081216/mas-actualidad/economia/comercio-electronico-crece-empresas-200812161052.html

Los comerciantes de Murcia podrán ofertar sus productos y servicios en Internet

www.regiondemurciacomercio.es, es una iniciativa en el que todos los comercios minoristas de la Región de Murcia podrán poner a la venta sus productos y servicios, así como facilitar información sobre su establecimiento de forma gratuita a modo de "escaparate virtual".

Se podrán adherir a esta iniciativa entre 4.000 y 5.000 comercios. Los comercios dispondrán de un 'Micro-site' o 'Micro-portal' gratuito en la página web en el que podrán ofrecer la información que deseen, mientras que los potenciales consumidores podrán buscar estos contenidos sin limitaciones, por categorías y por ubicación, en un directorio de comercios, al tiempo que contarán con un mapa tipo 'Google Maps' con el que ubicar la tienda geográficamente.

"Será un espacio virtual de encuentro entre los comerciantes y los consumidores, ya que supondrá la creación de un entorno virtual compartido para romper las barreras geográficas y acercarse al consumidor global con este nuevo escaparate comercial"

Más información en: http://www.europapress.es/murcia/noticia-comerciantes-toda-region-podran-ofertar-productos-servicios-web-comunidad-autonoma-20081217132223.html

Uno de cada 25 pedidos internacionales de e-commerce es fraudulento

CyberSource ha presentado los resultados de su décimo estudio anual sobre el fraude online en Estados Unidos y Canadá. Una investigación según la cual los minoristas online esperan perder una cifra record de dinero este año debido a estafas: nada menos que 4.000 millones de dólares.

Los pedidos internacionales han resultado 3,6 veces más propensos al fraude que los nacionales.

Más información en: http://www.idg.es/cio/Uno-de-cada-25-pedidos-internacionales-de-e-commerce-es-fraudulento/doc74771-seguridad.htm

http://www.pcwla.com/pcwla2.nsf/noticias_de_it/55287BA716618B6E8525751C000F44B4

Charlas de e-commerce en Institutos de Enseñanza Superior

Surje como una excelente iniciativa organizar una jornada donde se habla de e-commerce y puesta en marcha de un negocio. Las iniciativas orientas a los jóvenes pueden ayudarles mucho a decidir su futuro profesional. En definitiva: información.

Más información en: http://blogs.hoy.es/charlas2008/2008/12/9/iii-charlas-informaticas-ies-castelar-hoy-comienzan

Explosivo crecimiento de ventas por Internet en Argentina

De los 16 millones de usuarios de Internet en Argentina, 11 millones analizan precios y productos en la web antes de comprar. De ellos, cinco millones son compradores online habituales.

Las razones esgrimidas por los compradores para utilizar este medio son la comodidad, la conveniencia, la mayor oferta, la posibilidad de comprar artículos de otros países, la mayor variedad y la confiabilidad en el sistema, entre otras.

-El comercio electrónico facturó 83 millones de dólares en 2003
-En 2008 fueron 739 millones de dólares los que se movieron en este sector.
-El aumento de las ventas en la web fue del 890% en tan sólo cinco años.

Más información en: http://teletrabajo.com.uy/noticias/explosivo-crecimiento-de-ventas-por-internet-en-argentina/161/

Viajes: el retraso del mercado español...

Nos lo cuenta la redactora Jefe de www.easyviajar.com que compara la situación del sector del e-commerce en España con la del resto de los países europeos.

"Actualmente en España hay un gran número de agencias turísticas online, lo que lo convierte en un mercado muy competitivo. Sin embargo, respecto a las reservas on-line, el mercado español aún está atrasado. Se trata de un sector que está todavía en pleno crecimiento, y todo ello ha provocado un exceso de información en la red, en ocasiones anárquica y alejada de una buena orientación al usuario. El e-turismo en España está progresando a pasos agigantados, y estamos orgullosos de contribuir a este crecimiento ofreciendo un punto de vista general y buenos consejos para tomar decisiones en cuanto a viajes se refiere".

Podéis leer la entrevista completa en: http://www.revistadeinternet.com/e_Commerce/1869/2008/12/07/En-reservas-online-el-mercado-espanol-esta-muy-retrasado

Sony y Amazon se disputan el comercio del libro electrónico

El principal obstáculo que se le ha visto siempre a la lectura digital ha sido el cansancio de la vista provocado por la pantalla de un ordenador. Sin embargo, los libros electrónicos poseen la tecnología llamada ‘de tinta electrónica’, gracias a la que se consigue pantallas sin retroiluminación y se evita, de este modo, que la vista se canse y la lectura se complique.

El comercio del libro electrónico está en auge y en su cima se dan cita dos grandes competidores: Sony y Amazon, que se reparten los mejores avances tecnológicos y un importante porcentaje de la cuota de este mercado. Ambas marcas están en una constante competencia que estos días vive sus mejores episodios.

Más información en: http://baquia.com/actualidad/noticias/14404/sony-y-amazon-se-disputan-el-comercio-del-libro-electronico

Argentina: Ya son cinco millones los que compran en la web

El comercio electrónico acumula en Argentina un crecimiento de 890% desde 2003. Además, es uno de los pocos sectores económicos que no le temen a la crisis financiera internacional. Conozca este mercado en expansión y sepa cómo se hace para vender bien en internet.

Más información en: http://www.larazon.com.ar/notas/2008/12/06/01817297.html

Ropa, MP3 y cámaras reflex digitales, los regalos preferidos por los internautas

Los internautas asiduos cada vez gustan más de comprar a través de Internet por dos razones principales: las ofertas que es posible encontrar en la Red y la comodidad de adquirir productos sentados en casa y recibirlos en un paquete a domicilio. En cuanto a los productos, dos habituales como son la ropa y los reproductores MP3 siguen entre los favoritos. A ellos se han unido las cámaras reflex digitales, que se están perfilando como regalos estrellas en estas navidades.

Un sondeo on-line elaborado por el buscador de comercio electrónico Kelkoo, que cuenta con más de 25 millones de usuarios únicos mensuales, refleja que la ropa ocupa el primer lugar en la lista de regalos pedidos este año por Navidad para un 20,42% de los encuestados. En segundo lugar se encuentran los reproductores de música digital (15,71%), seguidos de las cámaras fotográficas réflex digitales (12,3%) y la estancia en un spa (11,78%).

http://www.europapress.es/tecnologia/internet-00446/noticia-ropa-mp3-camaras-reflex-digitales-regalos-preferidos-internautas-20081205132529.html

El Corte Inglés invierte 3 millones de euros en un centro de comercio electrónico

Informática El Corte Inglés presentó hoy eCommerce Studio, un nuevo centro de excelencia en comercio electrónico, y para el que ha destinado una inversión de 3 millones de euros.

En la actualidad, el centro de excelencia cuenta con una plantilla de más de 100 profesionales y estima que durante el 2009 alcanzará un crecimiento del 30% tanto en facturación como en el número de empleados.

eCommerce Studio se engloba dentro de la división eBusiness de la compañía y se encarga de todo el proceso de desarrollo de un canal comercial a través de Internet para las empresas. Esta división se ocupa de cubrir todo este ciclo, desde el desarrollo de las estrategias de mercado, hasta el mantenimiento y construcción de las tecnologías.

Centro de Excelencia en Comercio Electrónico, en San Rafael, 3 Europa 3. Alcobendas.

Más información en:

http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-empresa-corte-ingles-invierte-millones-euros-centro-comercio-electronico-20081210125006.html

http://www.ecm-spain.com/noticia.asp?IdItem=9775

http://www.idg.es/cio/Informatica-El-Corte-Ingles-concentra-sus-proyectos-de-e-commerce-en-un-centro-de-excelencia/doc74716-mercado.htm

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA LAS COMPRAS ONLINE NAVIDEÑAS

La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, ANDCE, destaca que se prevé un aumento en el periodo navideño de compras a través de Internet, aunque debido al actual periodo de crisis, está previsto que crezca a un ritmo inferior al de años anteriores.

La Asociación Andaluza de Comercio Electrónico en estas fechas realiza una serie de recomendaciones para la realización de compras por Internet, entre ellas:

1. No proporcionar a nadie información confidencial sobre la tarjeta o sobre la cuenta bancaria, especialmente el PIN de la tarjeta o la contraseña para operar con la cuenta.

2. Nunca comprar productos que son ofrecidos por "spammers". Se les llama así a quienes envían correos electrónicos con ofertas comerciales no solicitadas (correo basura o SPAM).

3. Comprar siempre en un sitio web de confianza. Asegurar que los datos de la tarjeta son cifrados antes de enviarlos vía Internet. Buscar el icono de una llave o candado cerrado en la ventana del navegador o revisar que la dirección es segura (debe empezar con https:// en lugar de con el habitual http://).

4. Asegurar que el navegador tiene las opciones de seguridad activadas al máximo tanto en cuanto a seguimiento de incidencias como en cuanto a su notificación.

5. Exigir información detallada y clara sobre cualquier producto, precios, formas de envío y costes adicionales.

6. Comprar en sitios web con un servidor de pago seguro.

7. Guardar todas los emails de contacto y el comprobante de compra e imprima una copia.

8. Verificar las políticas de garantía, entrega y devoluciones.

9. La política de protección de datos personales de clientes de la empresa debe ser pública, exíjala y léala con detenimiento. Si esta Política no es visible o bien no se está de acuerdo con lo que dice, lo mejor es no facilitar estos datos.

10. Comprobar los extractos de la cuenta corriente cuando lleguen y ponerse en contacto con la entidad financiera inmediatamente si hay alguna transacción dudosa (el banco debe retrotraer inmediatamente el cargo en caso de compra fraudulenta).

Más información en: http://www.malagaes.com/noticia.asp?id=15063

Google te ayuda a comprar estas Navidades

Google ha diseñado una Página Especial con los productos más deseados de estas Navidades. Supuestamente, la selección está basada en millones de búsquedas.

Otra pestaña recoge las ofertas especiales de otros comerciantes.

http://www.google.com/landing/holidayshopping08/gifts.html

Llegada de AMAZON a España

Parece que AMAZON.es ya tiene sede local, en Barcelona y que tal y como informamos, el desembarco se producirá en 2009.

¿Revolución en la música on-line? Sin duda a fectará a iTunes. Archivos más baratos y libres, no protegidos contra copia y con posibilidad de reutilización.

¿Alguien da más? Esperamos ansiosos la llegada del gigante del e-commerce...

Más información: http://blogs.periodistadigital.com/tecnologia.php/2008/12/04/amazon-itunes-apple-drm-2345

Internet, una apuesta segura para vender

Según un estudio realizado por Google, 600.000 pymes españolas consideran que la Red de redes es una herramienta fundamental a la hora de comprar.

Google señala que Internet supera a medios tradicionales como ferias, folletos informativos o marketing directo a la hora de influir en los procesos de compra de las pymes, tal y como informa Vnunet.

Otra realidad es que la Web, según el informe, es la segunda fuerza, por detrás de la de ventas, para identificar potenciales proveedores (en el 31% de los casos), comparar características y precios de productos (en el 28%) y tomar la decisión final de compra (en el 24%).

Tenéis la noticia completa en: http://www.channelinsider.es/es/noticias/2008/12/04/internet_apuesta_segura_para_canal

La inteligencia de mercados llega al comercio electrónico (Colombia)

Acaba de aterrizar en Colombia la única compañía latinoamericana que realiza encuestas de satisfacción sobre la experiencia de compra de los consumidores a través de Internet.

Esta herramienta permite consolidar en tiempo real las respuestas a las encuestas de satisfacción de usuaros que han realizado una compra en una de las tiendas asociadas.

La información obtenida a través de este sistema ofrece dos beneficios: para el comprador, que de manera gratuita le permite saber qué tan confiable es el sitio en el cual piensa hacer la adquisición; y para el vendedor, porque a través de una suscripción gratuita accede a información desagregada y analizada de valor para los negocios.

La encuesta permite a los consumidores manifestar sus experiencias de compra en los comercios electrónicos. Y a través de la consolidación de los datos obtenidos, el portal logra calificar con certeza a las tiendas o prestadores de servicios.

Más información en: http://www.ebit.com.co/

Tenéis la noticia completa en: http://www.portafolio.com.co/bienestar/cienciaytecnologia/2008-12-02/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4700163.html

Cómo triunfar con un proyecto de Internet

Genial saga de artículos de Rodolfo Carpintier, otro de nuestros grandés Gurús, Presidente de Baquia.com. Os adjunto los links y os recomiendo su lectura.

Capítulo 1: El entorno. Diferencias entre Internet y una empresa física: http://baquia.com/noticia/relacionada/14094/1/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-1-el-entorno-diferencias-entre-internet-y-una-empresa-fisica/

Capítulo 2: El equipo: http://baquia.com/noticia/relacionada/14146/1/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-2-el-equipo/

Capítulo 3: La competencia: http://baquia.com/noticia/relacionada/14198/1/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-3-la-competencia/

Capítulo 4: El modelo de negocio: http://baquia.com/noticia/relacionada/14254/1/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-4-el-modelo-de-negocio/

Capítulo 5: El plan de negocio y su gestión: http://baquia.com/noticia/relacionada/14304/1/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-5-el-plan-de-negocio-y-su-gestion/

Capítulo 6: Los modelos sustitutivos: http://baquia.com/especiales/noticia/14396/como-triunfar-con-un-proyecto-de-internet-capitulo-6-los-modelos-sustitutivos

Santa Claus cambia el trineo por el comercio electrónico en Guatemala

Un artículo sin desperdicio. Os adjunto un resumen:

Consumidores guatemaltecos aprovechan las rebajas que ofrecen las tiendas estadounidenses para comprar sus regalos navideños a través de Internet.

Miles de guatemaltecos se han lanzado a hacer sus compras navideñas por Internet, aprovechando los grandes descuentos del llamado “Ciberlunes” que ofrecen las tiendas estadounidenes como Amazon, Apple Store, Toys´R Us, Victoria´s Secret, etcétera, que buscan estimular el consumo ante la peor crisis económica en décadas.

“Las tiendas en Internet están lanzando precios fantásticos en tecnología, juguetes y ropa”, afirma Jorge Gómez, gerente de Transexpress. Los productos más comprados son aparatos electrónicos, como el I-Pod, la nueva consola PSP-3000, XBox 360, Play Station 3, Nintendo Wii, computadoras personales, juguetes, ropa, zapatos y libros. Las ventas por Internet han aumentado este fin de año entre 10 y 15 por ciento con respecto al resto del año, y en un 5 por ciento en comparación con la Navidad pasada.

El perfil del comprador en línea es una persona de 25 a 35 años, trabajador de una empresa, de un nivel socioeconómico medio alto, agrega. “Son personas a las que les gustan las marcas y las cosas diferentes a las que se encuentran en el mercado nacional”.

Si usted tiene miedo de utilizar su tarjeta de crédito para comprar por Internet, puede acercarse a cualquiera de las empresas que prestan este servicio en el país y ellos se encargarán de buscar las mejores ofertas, hacen el pedido, lo cancelan con su tarjeta corporativa, y se encargan de introducirlo al país y pagar los impuestos respectivos, hasta entregárselo en la puerta de su casa a cambio de una tarifa que oscila entre Q25 y Q40 por libra, y usted puede cancelar el valor del producto, el flete y los impuestos respectivos en efectivo, tarjeta de débito o crédito.

PARA COMPRAR:

http://www.uspostal.centroamerica.com/
http://www.mbe.com.gt/
http://www.cpxworld.com/
http://www.transexpress.com.gt/
http://www.pidelorapido.com/
http://www.fastmailcenter.com/
http://www.iguama.com/

Mas información en: http://www.elperiodico.com.gt/es/20081202/economia/81648/

E-commerce en Chile

El informe "La economía digital de Chile", que realiza anualmente la Cámara de Comercio de Santiago, y que se ha conocido en el transcurso de las jornadas "Encuentro nacional para el desarrollo digital" señala que la economía digital en Chile superará los 23.000 millones de dólares en 2008 (un 15% más que en 2007). Detalla que hay dos grandes ejes de crecimiento, uno es el comercio electrónico, que crece con una tasa de un 20 % y el otro son las tecnologías móviles, donde hay muchos servicios nuevos con mucha innovación como el acceso a datos a través del celular.

Más información en: http://www.telcommunity.com/visor.php?id_noticia=24203

Regulando el comercio electrónico (Bolivia)

El "Seminario en comercio, firmas y documentos electrónicos", de la Universidad Upsa de Bolivia, enseñará a los asistentes los aspectos legales del comercio y la contratación electrónica. Los participantes aprenderán a distinguir las características del comercio tradicional y las del comercio electrónico, identificar el concepto de comercio electrónico y sus variantes, definir el concepto de los mensajes de datos, distinguir las características del documento tradicional y las del documento electrónico, analizar los servicios que brindan las entidades de certificación de firma electrónica y establecer la problemática general de la regulación de contratos electrónicos.

Lugar: Dirección de Marketing, Comunicación e Imagen Universidad Privada de Santa Cruz, Bolivia. Contacto: Boris Maldonado E-mail: borismaldonado@upsa.edu.bo
En Internet: www.upsa.edu.bo

Más información en: http://beta.americaeconomia.com/184895-Regulando-el-comercio-electr%C3%B3nico.note.aspx

Estudios de usabilidad

La Asociación de Profesionales de Usabilidad (UPA, Usability Professionals' Association) organiza y promueve el Día Mundial de la Usabilidad (World Usability Day). En este evento, profesionales del medio expondrán sobre las ventajas de aplicar metodologías y técnicas orientadas a facilitar el uso de productos web por parte del consumidor.

La usabilidad significa "facilidad de uso" y esto, relacionado a la web, implica las facilidades que brinda Internet para difundir las bondades de un producto y promover su venta a través del Comercio Electrónico (e-Commerce) como en el Gobierno Electrónico (e-Government).

Más información en: http://www.rpp.com.pe/2008-11-29-usabilidad-peru-invita-a-celebrar-su-aniversario--noticia_148526.html

http://www.rpp.com.pe/2008-11-29-un-dia-dedicado-a-la-usabilidad-web-y-al-usuario-de-internet-noticia_148575.html

Las ventas online descienden un 4% respecto al 2007

¿Inmunes a la crisis? Evidentemente no. Tenéis amplia información en los siguientes links:

http://www.siliconnews.es/es/news/2008/11/28/las_ventas_online_descienden_un_4__respecto_al_2007_

http://www.vnunet.es/es/vnunet/news/2008/11/28/caen_las_ventas_online_por_primera_vez_en_la_historia

Estas Navidades, "Compra con criterio"...

Una buena iniciativa también válida para Internet...

La campaña 'Compra con criterio', ya que "facilita a los consumidores un decálogo de recomendaciones para hacer que las compras de Navidad sean más seguras", a la vez que recuerda las vías de solución de los conflictos que puedan surgir en este ámbito.

Los mensajes esenciales para el consumidor son que se fije un presupuesto, hacer lista de compras, comprar sin prisas, leer las etiquetas, comparar precios, elegir juguetes adecuados, no abusar de la tarjeta, conservar los recibos, en Internet optar por sitios con el distintivo público de 'Confianza en Línea' y comprar en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.

Los mensajes esenciales para el consumidor son:

• Fíjate un presupuesto.
• Haz lista de compras.
• Compra sin prisas.
• Lee las etiquetas.
• Compara precios.
• Elige juguetes adecuados.
• No abuses de la tarjeta.
• Conserva tus recibos.
• En Internet, opta por sitios con el distintivo público de Confianza en Línea.
• Compra en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.

http://www.compraconcriterio.es/

Más información en: http://www.europapress.es/murcia/noticia-gonzalez-tovar-presenta-campana-compra-criterio-fomentar-consumo-responsable-seguro-cara-navidad-20081128130202.html

http://www.murcia.com/region/noticias/2008/11-28-gonzalez-tovar-recomienda-a-consumidores.asp