Alibaba.com ampliará negocios en EEUU

La firma gigante china de comercio electrónico B2B) considera a Estados Unidos como su mercado más importante en la estrategia de inversión exterior. El grupo invertirá este año en EEUU una tercera parte de su fondo recién agregado de 30 millones de dólares USA para mercados extranjeros.

"Alibaba planea duplicar su personal en EEUU para impulsar más su comercialización y mejorar el servicio a clientes. Las empresas mundiales necesitan nuevas oportunidades de negocios para enfrentar la crisis actual, lo cual ha proporcionado una firme opción para que Alibaba expanda sus propios negocios. Nunca hemos considerado adquirir o controlar otras empresas, pero esperamos ayudar a empresas locales de e-comercio a alcanzar el éxito, lo cual a su vez dará éxito a la estrategia global de Alibaba"

El grupo desarrolló el año pasado los mercados de la India y Japón, y ha establecido la mayor plataforma de e-comercio en los dos países. El grupo también planea desarrollar plataformas comerciales en otros idiomas como español, francés y ruso.

Más información en: http://spanish.china.org.cn/economic/txt/2009-04/18/content_17628833.htm

Amazon compra Stanza de Lexcycle

El gigante del comercio electrónico Amazon.com compra Lexcycle, creador de Stanza, el lector de libros electrónicos gratuitos para el iPhone y el iPod Touch.

Stanza ya se ha convertido en una de las aplicaciones más descargadas en la tienda Apple App Store. Permite la carga y lectura gratuita de más de 100.000 libros y periódicos en diferentes formatos (PDF, Word, ePub, etc.). También permite convertir el texto en audio.

Más información en:

http://www.lexcycle.com/
http://www.linformaticien.com/Actualit%C3%A9s/tabid/58/newsid496/6218/amazon-achete-stanza-de-lexcycle/Default.aspx
http://www.siliconnews.es/es/news/2009/04/28/amazon_compra_lexcycle

El ecommerce entre los posibles beneficiarios de la epidemia de gripe porcina

Sin duda y como consecuencia de la gripe porcina, muchos internautas evitarán las aglomeraciones y los posibles focos de infección. Comprar sin salir de casa y evitar los centros comerciales parece una buena opción para los más hipocondriacos que se sientan amenazados por esta epidemia.

Muchos e-commerce pueden verse beneficiados por esta trágica situación, aumentar sus ventas y por tanto su nivel de beneficios.

¿Qué opinais de esta correlación entre una posible pandemia y el hecho de comprar a distancia?

Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/04/28/el_virus_de_la_gripe_puede_sentar_bien_al_sector

Amazon: ¿dónde está la crisis?

Amazon presentó el pasado jueves los resultados del primer trimestre del año, y a la vista de los mismos, parece que la crisis no tiene nada que ver con el rey del comercio electrónico mundial.

Los ingresos totales aumentaron un 18%, hasta 4.890 millones de dólares; por su parte, el beneficio neto creció un 24%, para situarse en 177 millones de dólares. El beneficio por acción se situó en 0,41 dólares, superando todas las expectativas de los analistas.

Más información en: http://baquia.com/actualidad/noticias/14824/amazon-donde-esta-la-crisis

Kelkoo inaugura oficina en Madrid

Kelkoo apuesta por el comercio electrónico en España estrenando una nueva sede local

Las nuevas instalaciones de la compañía están ubicadas en el madrileño barrio de Argüelles.

Durante 2008, Kelkoo España ha registrado un incremento del 14% de su trafico. España es uno de los mercados emergentes en el sector del comercio electrónico.

Kelkoo, el buscador de comercio electrónico líder en Europa, ha inaugurado una nueva oficina en España. Tras la adquisición de la compañía por el grupo privado de inversión británico Jamplant, Kelkoo ha elegido el céntrico barrio de Argüelles para establecer su nueva sede en la capital española.

“España es un mercado importante para Kelkoo con un usuario muy activo en el entorno online. Las iniciales reticencias hacia el comercio electrónico se están convirtiendo en una actitud muy positiva y proactiva. El consumidor español busca, compara y compra por Internet cada vez más”, apunta Pierpaolo Zollo, Director General de Kelkoo para España e Italia.

Las nuevas instalaciones, que ocupan un espacio de 200 metros cuadrados, comprenden varias salas de reuniones, cocina y una zona de descanso. El cambio de domicilio de Kelkoo viene a reforzar la estrategia de la compañía de posicionar su imagen como referente en el comercio online en España. La venta de tráfico cualificado a las tiendas online con las que colabora Kelkoo, pilar en el que se basa el modelo de negocio de la compañía, registró en España durante 2008 un incremento del 14% con respecto al año anterior.

”Según los últimos datos de Kelkoo, los usuarios adquieren con mucho ánimo artículos de electrónica, coches, viajes, informática y moda. Internet les ofrece la posibilidad de realizar una compra no sólo rápida, económica y segura, sino que contiene también recomendaciones para seleccionar la mejor opción al adquirir los productos y servicios, afirma Pierpaolo Zollo. “La nueva sede es una prueba de la apuesta de Kelkoo por el potencial del comercio electrónico en España”, concluye.

¡Mucha suerte en esta nueva etapa!

Renault y el comercio electrónico

El constructor francés Renault está renovando su estrategia de márketing con el objetivo de centrarse en los medios de comunicación de alto impacto, como la televisión e Internet, medios a los que destinará la mayor parte de su inversión. La finalidad de la compañía es adaptarse al entorno económico y mejorar la imagen de Renault a través de dos iniciativas Renaultshop y Renault TV.

RenaultShop permitirá al fabricante galo moverse en el comercio electrónico, con una herramienta que le ayudará no sólo a reducir los inventarios, sino a aumentar las ventas de vehículos nuevos. “Utilizando un motor de búsqueda simplificada, los clientes pueden buscar un vehículo por la red de distribución, el área geográfica, el modelo o el presupuesto”. Asimismo, RenaultShop garantizará la disponibilidad del vehículo solicitado. Está previsto que esta nueva línea de comercio electrónico se abra antes de verano en países como Francia (www.renaultshop.fr) y España (www.renaultshop.es) para, en el segundo semestre del año, llegar a otros países europeos como Alemania o Italia.

Noticia completa en: http://www.tecnipublicaciones.com/amdpress/default.asp?sector=autorevista&idsector=4&wcodigo=264477

Argentina: consejos para potenciar el e-commerce

Hoy más de 11 millones de argentinos consulta la web antes de comprar un producto o servicio y el 60% de esas consultas terminan en una transacción por canales tradicionales.

¿Cómo puede potenciar una empresa el comercio electrónico a través de su Web?

Tener un sitio web que cumpla con las recomendaciones básicas de la Web 2.0.

Posicionar el sitio web en los principales motores de búsqueda ya que son los que generan más del 80% de tráfico hacia mi nuevo canal online.

Realizar actividades de e-marketing dirigidas como son el SEM (Search Engine Markerting) en buscadores y comparadores de precios.

Aprovechar la capacidad multicanal que ofrecen Internet incorporando mis productos o servicios en todo lugar que me permita lograr ventas o publicidad y estos puede ser: Mercados transaccionales o de subastas Ej: Mercadolibre, Masoportunidades, Ebay, entre otros; comparadores de precios Ej: Buscape, Livra, Confronte; Shoppings virtuales verticales o portales de valor agregado: Ej: Compremoslonuestro, saltastore.

Centrar la atención en nuestros actuales clientes a través de promociones, newsletters que nos permitan fidelizarlos y logra el boca a boca.

Aprovechar el poder de las redes sociales y comunidades virtuales para llegar a nuestro mercado objetivo.

Pero fundamentalmente la recomendación está que toda persona o empresa interesada en ingresar en el mundo de los negocios por Internet se capacite y asesore para aprovechar todos los beneficios que ofrece este nuevo canal.

Estos y otros consejos interesantes en el resto del artículo: www.infobaeprofesional.com/notas/81156-Como-puede-su-empresa-potenciar-el-e-commerce-en-la-web.html&cookie

eBay, vía libre para comprar GMarket

La semana pasada GMarket aceptaba la oferta del portal de e-commerce de 1.200 millones de dólares (912 millones de euros) o 24 dólares por título (unos 18 euros).

eBay, que combinará a GMarket con su propia compañía en Corea del Sur, Internet Auction Company, da así el pistoletazo de salida para su estrategia de posicionamiento en el mercado asiático, donde de momento ya tiene algunos socios en Japón y Tailandia, según recoge Bloomberg.

Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/04/23/ebay__via_libre_para_comprar_gmarket

eBay publica sus resultados del primer trimestre

La compañía de California ha obtenido unos ingresos de 2,02 mil millones de dólares para el primer trimestre de 2009, lo que representa una pérdida de 171 millones con respecto al año anterior. En cuanto a la base de las acciones, estas llegaron a los 28 centavos de dólar, en comparación con los 34 centavos alcanzados en 2008.

Por divisiones, los resultados de la compañía han sido:

• Subastas: 1,22 mil millones en ingresos, con un descenso del 18% desde el año anterior. Sin embargo, los ingresos por clasificados aumentaron un 23% respecto a 2008 y los ingresos por publicidad se mantienen estables.
• Skype: sus ingresos crecieron un 21% de año a año, llegando a los 153,2 millones de dólares. El número de usuarios registrados aumentó en 37,9 millones de nuevos usuarios durante el período, llegando a los 443,2 millones.
• PayPal: sus ingresos crecieron un 11% de un año a otro, llegando a los 643,0 millones netos. Sus usuarios registrados aumentaron en un 22% llegando a los 73,1 millones. Los planes de futuro se centran en Bill Me Later y en la implantación más profunda del servicio en el mercado de eBay.

Más información en:

www.ojointernet.com/noticias/ebay-publica-sus-resultados-del-primer-trimestre/
http://venturebeat.com/2009/04/22/ebays-q1-earnings-dip-despite-skype-paypal-boost/

Tendencias en comercio electrónico

Con la intención de detectar los cambios y las nuevas tendencias en un sector tan variable como el comercio electrónico, Multiplica, consultora de estrategia y marketing digital, acaba de lanzar su 2º estudio de persuabilidad en tiendas online en el que se han analizado los 15 casos de mayor éxito en EEUU. Entre las tiendas analizadas se encuentran EBAY, AMAZON, WAL-MART, APPLE, TOYS’R’US, HP O DELL.

El objetivo de dicho estudio ha sido profundizar sobre cuáles son las variables más relevantes que existen para persuadir a un cliente a iniciar y cerrar la compra de un producto a través de Internet, identificar best practices y nuevas tendencias del sector.

Tras el estudio, Multiplica confirma que el podium de las tiendas online estadounidenses está formado por Amazon, Overstock y Dell. Las tiendas online están cada vez más igualadas en puntuación con respecto al estudio realizado en el año 2007.

1- Personalización de la compra: buscadores más efectivos, fichas de productos completas y procesos más rápidos y sencillos de check out. Personalización de la compra en función de comportamientos anteriores del usuario. Sin embargo, las páginas de e-commerce de EEUU no terminan de mimar su “escaparate virtual”, ya que no cuidan las imágenes que presentan los productos ni los textos que los acompañan.

2- Integración en las redes sociales: integración de la tienda online en las redes sociales a través de recursos para compartir o artículos para publicar. Asimismo, se hace un mayor hincapié en la comunidad de usuarios para recomendar productos o para apoyar la propuesta de valor. También se hacen sugerencias en función de lo que más recomienda la comunidad. En definitiva, se crea un flujo de comunicación con el usuario de la web mucho más activo. Sin embargo, se sigue echando de menos una utilización de recursos como vídeos, argumentos más efectivos para provocar el registro y homes inteligentes que reconozcan y personalicen la experiencia del usuario.

3- El futuro: la tienda online comercialmente inteligente: incluir inteligencia comercial en los sites. Es decir, que las tiendas online sean capaces de ofrecer al usuario, de entre las miles de referencias, aquellos productos que más se acerquen a sus necesidades. Amazon, la primera tienda del ránking, es un buen ejemplo de inteligencia comercial, al entrar en su site siempre se tiene la impresión de que saben lo que el usuario quiere comprar. Asimismo, la tienda online comercialmente inteligente es aquella que atiende a diferentes perfiles de usuarios en función de su comportamiento en el site, para ofrecerles los productos y mensajes que mejor se adapten a ellos. Así, cada vez más, se observan prácticas como: contextualización de la información, precios dinámicos en función de los niveles de venta, proactividad comercial de los buscadores internos, customización de los mensajes, ofertas de última hora para atraer a los que vayan a abandonar el sitio o personalización de los productos.

Más información en: http://www.diariodirecto.com/noticias-empresas/desarrollo-noticia.html?idnoticia=6500

¿Todos los productos están preparados para ser vendidos por Internet?

Inducir a los consumidores hacia el e-commerce es “aniquilar la magia de la experiencia de compra”. Entre el comercio tradicional y el comercio virtual existe un enorme abismo y, en este contexto, marcará la diferencia quien logre combinar las fortalezas de cada uno para ofrecer a los consumidores las mejores alternativas para la compra.

¿Qué opináis?

Másinformación en: http://www.mediosyempresas.com.ar/index.php?acc=0&notid=2314

¿Favorece la crisis al comercio electrónico?

Verónica Noseda, Business Development Manager para España de Pixmanía.com nos dice:

"La verdad es que la crisis nos ha ayudado mucho. Ahora la gente intenta ahorrar y en Internet puede hacerlo beneficiándose de descuentos de hasta el 70%. En España la gente ha empezado a comprar ahora más por Internet, aunque sí se nota que el importe de la cesta media es más bajo."

¿Queréis saber más? ¿Estáis de acuerdo?

Más información en: http://www.vnunet.es/es/vnunet/interview/2009/04/13/_la_crisis_ha_venido_muy_bien_al_comercio_electronico_?page=1

El 39% de los internautas españoles compra en la Red

El 39% de los usuarios de Internet españoles ha perdido el miedo al canal de compra de Internet. Según el informe ‘Digital World Digital Life’ de TNS, “es el canal por el que más se compra actualmente, especialmente viajes, belleza y moda”.

Más información en: http://www.vnunet.es/es/vnunet/news/2009/04/15/el_39__de_los_internautas_espanoles_compra_en_la_red

Confianza, clave para vender en la Red

En el nivel más básico de la venta por Internet existen dos premisas fundamentales bajo las que ha de diseñarse la operación: el posicionamiento y la confianza. La seguridad que transmita la página es crucial para que un cliente potencial se decida a efectuar una compra.

La Asociación Española de Normalización y Certificación -Aenor- ha elaborado un código de buenas prácticas de comercio electrónico en el que se recogen una serie de pautas para que las empresas que quieran comercializar sus productos por la Red sepan qué funcionalidades y herramientas incluir para que sus clientes tengan confianza en el site.

Este documento centra sus recomendaciones en las distintas fases que componen el proceso de venta: la comunicación comercial, el proceso de venta, la contratación, el pago, la entrega y la posventa. A grandes rasgos, todas estas directrices tienen una idea en común: proporcionar al cliente toda la información necesaria para cada fase de manera inequívoca y visible, así como permitir que sea consciente y controle todo el procedimiento, desde que elige el producto hasta que lo utiliza, sin ningún contratiempo, en su domicilio

Vender por Internet es el presente y el futuro, por ello las empresas deben concienciarse y ponerse al día en la materia, porque ahora, ya es posible estar presente en todo el mundo.

Más información en:

http://www.eldiariomontanes.es/20090419/economia/innova-cantabria/confianza-clave-para-vender-20090419.html

NUEVA RONDA DE FINANCIACIÓN PARA BUYVIP POR VALOR DE 14,9 MILLONES DE EUROS

BuyVIP ha anunciado una nueva ronda de financiación por valor de 14,9 millones de euros en la que la gran protagonista será la Compañía Kennet Partners, una de las Empresas líderes en la inversión de negocios tecnológicos. Kennet aportará 11,1 millones de euros sumándose así a los inversores ya existentes: Bertelsmann Digital Media Investments (BDMI), 3i Group y Molins Capital Inversion, este último grupo asesorado por Active Capital Partners quienes también participan en esta ronda de financiación.

Más información en: http://informativos.net/noticias-empresas/nueva-ronda-de-financiacion-para-buyvip-por-valor-de-149-millones-de-euros_51857.aspx

¿Por qué compramos tan poquito en Internet?

Cuestión de idiosincrasia: los expertos consultados coinciden en señalar como obstáculos principales nuestros hábitos culturales, la desconfianza que inspira el pago por Internet y el escaso y tardío desarrollo de la banda ancha. En España nos gusta salir a la calle, probar las cosas tocándolas, incluso socializarnos durante la experiencia de compra. Esto es un gran parte debido a nuestro bendito clima. Los hábitos culturales, la desconfianza de pagar frente a la pantalla del ordenador y el alto precio de conexión han obstaculizado el desarrollo del comercio electrónico en España son algunos de los frenos más destacados.

Artículo completo en: www.pc-actual.com/actualidad/noticia/2009/04/06/Por-que-compramos-tan-poquito-en-Internet

Sin embargo, hay causas que no se comentan frecuentemente: la escasez de oferta, la aburrida experiencia de compra del internauta y la falta de beneficio cliente del producto adquirido. Muchas veces no encontramos lo que buscamos, nos resulta complicado, tedioso y aburrido comprar por Internet y en muchas ocasiones los precios no son lo suficientemente competitivos para compensar los gastos de transporte y la falta de inmediatez para disfrutar del producto.

¿Qué opináis?

A pesar de la crisis, el comercio electrónico alcanzará los 17.000 millones de euros en 2014

Según un informe publicado hace poco por la consultora Forrester, a pesar de la crisis el comercio electrónico en España debería alcanzar los 17.000 millones de euros en 2014 (o sea 4 veces más que los volúmenes del 2007).

El resto de la entrevista hace referencia al potencial del e-commerce como canal de desarrollo para las PYMES de todos los sectores.

Más información en: www.ticpymes.es/Entrevistas/Comercio/200904030074/A-pesar-de-la-crisis-el-comercio-electronico-alcanzara-los-17000-millones-de-euros-en-2014.aspx

El e-commerce contra la crisis

Pablo Nowenstein, fundador de Emailing Network, desgrana para NetMediaEurope como ya hiciera en la feria OME cómo el comercio electrónico puede ser el mejor aliado en tiempos de recesión.

Ahora, en tiempos de crisis, las empresas que quieran ser rentables deberán aprender a aprovechar las oportunidades que les ofrece Internet, un canal profesional con tanta o más proyección que los tradicionales soportes offline. Las campañas de email marketing son una buena manera de hacerlo, ya que impactan rápida y directamente en la intención de compra de un público determinado sin que para ello se tenga que invertir sumas de dinero desorbitadas.

Más información en: www.vnunet.es/es/vnunet/opinion/2009/04/06/el_e_commerce_contra_la_crisis?page=1

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ENTIDADES SANITARIAS CRECIÓ UN 28% DURANTE 2008

A través de la plataforma Bionexo se movieron 318 millones de € en la compra de productos sanitarios (fungibles y fármacos) y no sanitarios (materiales de limpieza, hostelería, oficina y textiles). A pesar de que el volumen de negocio del e-commerce en el sector sanitario aún está por detrás de otros sectores de la economía, la implantación de los sistemas de compra electrónicos es un hecho irreversible. En el entorno actual de decrecimiento económico es esencial para las entidades sanitarias buscar estrategias de control de gastos sin perder la calidad de sus servicios.

Más información en: www.redestelecom.es/Noticias/200904030057/El-comercio-electronico-en-entidades-sanitarias-crecio-un-28-durante-2008.aspx

Logística: DeliveryEdge cierra

Cuando LicketyShip puso en marcha en 2006, su objetivo era hacer llegar los productos a los compradores de e-commerce en un plazo de 4 horas después de hacer la compra. Fundada por Robert Pazornik, intentó mantenerse cobrando una tasa a los usuarios por recibir su producto en el mismo día de la compra, pero no funcionó.

Más información en: www.ojointernet.com/noticias/deliveryedge-cierra/

Alibaba.com aumenta beneficio el 25% en 2008

Alibaba.com, líder nacional de servicios de negocio a negocio (B2B) y uno de los principales del mundo, aumentó su beneficio un 25 por ciento en 2008, hasta 1.200 millones de yuanes (128 millones de euros, 175 millones de dólares). Los ingresos totales del portal alcanzaron los 3.000 millones de yuanes (322 millones de euros, 439 millones de dólares) en el 2008, lo que supuso un aumento del 39 por ciento en comparación con el año anterior.

Mñas información en: www.finanzas.com/noticias/economia/2009-03-20/102536_alibabacom-aumenta-beneficio-ciento-2008.html

Media Markt y Saturn se plantea la venta on-line

A finales de 2009 la compañía implementará su primera plataforma de comercio electrónico (e-commerce) como parte de una estrategia multicanal. Los Países Bajos y Austria serán los primeros lugares donde se llevará a cabo y en función de como se desarrolle se decidirá su puesta en marcha en todos aquellos mercados donde opere tanto con "Media Markt" como con "Saturn".

Más información en: www.alimarket.es/cgi-bin/Consu.e?Notc+c115001