Amazon.com firma un acuerdo con Publidisa para ofrecer y vender bajo demanda 8.500 libros en español de más de 200 editoriales. El sistema bajo demanda, servicio que ya ofrece Amazon en la actualidad, consiste en la impresión del libro una vez comprado, de forma que en 24-48 horas te llega al lugar deseado como si fuera un ejemplar de librería normal. Este nuevo sistema elimina el stock de producto, el coste de almacenamiento y el problema de los títulos agotados.
Esperemos que la gran novedad sea la adaptación de estos títulos al formato digital para poder visualizarlos mediante dispositivos electrónicos y ebooks. Serán las editoriales las que decidan si quieren vender los libros como libro electrónico o no. Esperemos que se animen pronto…
Más información en: http://www.abc.es/20091027/cultura-libros/amazon-entra-mercado-editorial-20091027.html
miércoles, 28 de octubre de 2009
lunes, 26 de octubre de 2009
Experiencia personal: la compra del Kindle en Amazon.com
El 19 de octubre de 2009 se puso a la venta la versión internacional del Kindle en Europa. Reconozco que llevaba detrás de este producto algún tiempo y que el lanzamiento de la versión internacional fue definitivo para adquirir el producto. Después de realizar el pedido, en menos de 63 horas (2,5 días) tenía el ebook en mi domicilio. Como siempre, el servicio de entrega de Amazon.com fue exquisito. El packaging, muy adaptado y con impecables cajas y compartimentos con pequeños detalles característicos de Amazon que nos ofrecen una imagen personalizada de la empresa. Reconozco que me encanta el diseño de los códigos de barras…
Respecto al proceso de compra, cabe destacar la recepción de 5 emails distintos en un cortísimo periodo de tiempo: el habitual email de confirmación del pedido al tramitar la orden de compra, un email específico sobre el Kindle felicitándome por haber adquirido el producto y explicándome sus posibilidades y en especial el sistema de compra de libros online como avance a lo que me esperaba cuando me llegara el ebook, un email donde me informan de la preparación y manipulación de mi pedido y de que todo estaba en marcha, un email informativo sobre el reembolso de $20 por una bajada de precio en el producto (grata sorpresa con la que no contaba) y un email informativo sobre la tramitación definitiva del reembolso en mi tarjeta de crédito.
Cuando un vendedor te reembolsa $20 porque ha decidido bajar los precios después de que hayas realizado la compra y quiere que te beneficies del descuento con independencia de que no tenga obligación de hacerlo, te transmite una gran confianza y una muy buena percepción de la empresa.
Y en menos de lo esperado, tengo el Kindle en mis manos. Lo primero que observo es una carta personalizada de Jeff Bezos dirigida a mí en el propio Kindle, en la que me felicita por adquirir el producto tan pronto y me solicita y agradece de antemano cualquier comentario o sugerencia que les pueda enviar sobre el producto. Pequeño detalle sin importancia pero que le da un toque de exclusividad y cercanía a la compra. Con respecto al producto, la realidad es que ha superado todas mis expectativas. Es cierto que tiene áreas de mejora, pero el producto actual cubre las necesidades para lo que lo he comprado. Fácil, usable y con un objetivo muy claro: poder almacenar, leer y oír libros, periódicos y revistas y comprarlos en amazon.com de forma autónoma.
Si tenéis cualquier duda sobre el producto, no dudéis en comentarlo.
Más información en: http://urlcorta.es/fj3
Respecto al proceso de compra, cabe destacar la recepción de 5 emails distintos en un cortísimo periodo de tiempo: el habitual email de confirmación del pedido al tramitar la orden de compra, un email específico sobre el Kindle felicitándome por haber adquirido el producto y explicándome sus posibilidades y en especial el sistema de compra de libros online como avance a lo que me esperaba cuando me llegara el ebook, un email donde me informan de la preparación y manipulación de mi pedido y de que todo estaba en marcha, un email informativo sobre el reembolso de $20 por una bajada de precio en el producto (grata sorpresa con la que no contaba) y un email informativo sobre la tramitación definitiva del reembolso en mi tarjeta de crédito.
Cuando un vendedor te reembolsa $20 porque ha decidido bajar los precios después de que hayas realizado la compra y quiere que te beneficies del descuento con independencia de que no tenga obligación de hacerlo, te transmite una gran confianza y una muy buena percepción de la empresa.
Y en menos de lo esperado, tengo el Kindle en mis manos. Lo primero que observo es una carta personalizada de Jeff Bezos dirigida a mí en el propio Kindle, en la que me felicita por adquirir el producto tan pronto y me solicita y agradece de antemano cualquier comentario o sugerencia que les pueda enviar sobre el producto. Pequeño detalle sin importancia pero que le da un toque de exclusividad y cercanía a la compra. Con respecto al producto, la realidad es que ha superado todas mis expectativas. Es cierto que tiene áreas de mejora, pero el producto actual cubre las necesidades para lo que lo he comprado. Fácil, usable y con un objetivo muy claro: poder almacenar, leer y oír libros, periódicos y revistas y comprarlos en amazon.com de forma autónoma.
Si tenéis cualquier duda sobre el producto, no dudéis en comentarlo.
Más información en: http://urlcorta.es/fj3
sábado, 24 de octubre de 2009
¿Es tan importante la selección de la plataforma tecnológica en un negocio de venta online?
Personalmente considero que la selección de la plataforma tecnológica es uno de los aspectos clave y de mayor importancia a la hora de llevar a cabo un proyecto en Internet y en concreto de venta online. Adoptar una decisión u otra tiene muchas implicaciones y está directamente relacionada con el potencial éxito o fracaso del modelo de negocio definido. Implicaciones estratégicas, de capacidad de diferenciación frente a tu competencia, de riesgo de sustitución, de coste de mantenimiento, de operativa del día a día, de posicionamiento, de flexibilidad comercial, etc.
Interesante artículo de Fernando Aparicio sobre las diferentes alternativas a la hora de seleccionar una plataforma de e-commerce y su cada vez "menor influencia" en el éxito de un modelo de negocio online. ¿Le damos demasiada importancia a esta decisión? Coincido con Fernando en que la tecnología no es suficiente para el éxito de un negocio de comercio electrónico, pero sí una condición necesaria con un peso importante en su porcentaje de éxito.
Cuando no puedes competir en producto ni en precio, la propia comercialización y entre otros, el nivel de servicio y la atención al cliente, son factores clave de diferenciación que marcan las ventajas competitivas que puedes conseguir con respecto a tu competencia, casi siempre basadas en el buen saber hacer y en los conocimientos de las personas de la organización, pero también en las herramientas que permiten la consecución de los objetivos y la materialización de planes estratégicos, es decir, en definitiva en la tecnología o en la plataforma utilizada en cuestión.
Más información en: http://baquia.com/noticias.php?id=15413&tit=%C2%BFque-plataforma-de-e-commerce-elijo-para-mi-negocio%3F
Interesante artículo de Fernando Aparicio sobre las diferentes alternativas a la hora de seleccionar una plataforma de e-commerce y su cada vez "menor influencia" en el éxito de un modelo de negocio online. ¿Le damos demasiada importancia a esta decisión? Coincido con Fernando en que la tecnología no es suficiente para el éxito de un negocio de comercio electrónico, pero sí una condición necesaria con un peso importante en su porcentaje de éxito.
Cuando no puedes competir en producto ni en precio, la propia comercialización y entre otros, el nivel de servicio y la atención al cliente, son factores clave de diferenciación que marcan las ventajas competitivas que puedes conseguir con respecto a tu competencia, casi siempre basadas en el buen saber hacer y en los conocimientos de las personas de la organización, pero también en las herramientas que permiten la consecución de los objetivos y la materialización de planes estratégicos, es decir, en definitiva en la tecnología o en la plataforma utilizada en cuestión.
Más información en: http://baquia.com/noticias.php?id=15413&tit=%C2%BFque-plataforma-de-e-commerce-elijo-para-mi-negocio%3F
Vendo por Internet y me anuncio en TV: soy exclusivo y barato, ¿sabes quién soy?
Las tiendas online y los negocios de venta por Internet también utilizan la televisión con el objetivo de darse a conocer e incrementar su valor: branding, fidelización, captación de clientes e incremento de las ventas son algunos de los objetivos que se buscan cuando una empresa de venta online se anuncia en TV.
Es el caso de uno de los clubes privados de compras que hay en España, Ofertix, un outlet o club de compras online que organiza, en exclusiva para sus socios, ventas puntuales de productos de primeras marcas con importantes descuentos en relación al precio de las tiendas.
Lo interesante y novedoso es precisamente la forma de captación que ha utilizado Ofertix: un anuncio de televisión. Puede parecer algo normal, pero las empresas de venta online y en especial los clubes de compras, hasta ahora no han utilizado prácticamente este tipo de canales masivos de comunicación. 20 segundos muy bien aprovechados y con un mensaje muy claro y aspiracional: "porque comprando en ofertix.com lo puedes tener todo..."
¿Empezaremos a ver al resto de Clubes de compras en TV? ¿Serán las tiendas online los anunciantes del futuro televisivo? ¿Son rentables estas acciones de comunicación para un vendedor online? Podéis ver el comercial aquí:
Es el caso de uno de los clubes privados de compras que hay en España, Ofertix, un outlet o club de compras online que organiza, en exclusiva para sus socios, ventas puntuales de productos de primeras marcas con importantes descuentos en relación al precio de las tiendas.
Lo interesante y novedoso es precisamente la forma de captación que ha utilizado Ofertix: un anuncio de televisión. Puede parecer algo normal, pero las empresas de venta online y en especial los clubes de compras, hasta ahora no han utilizado prácticamente este tipo de canales masivos de comunicación. 20 segundos muy bien aprovechados y con un mensaje muy claro y aspiracional: "porque comprando en ofertix.com lo puedes tener todo..."
¿Empezaremos a ver al resto de Clubes de compras en TV? ¿Serán las tiendas online los anunciantes del futuro televisivo? ¿Son rentables estas acciones de comunicación para un vendedor online? Podéis ver el comercial aquí:
miércoles, 21 de octubre de 2009
Squirrel, un proyecto para convertir al iPhone o iPod Touch en un medio de pago mediante tarjeta de crédito
Jack Dorsey, cofundador de Twitter quiere convertir al iPhone o iPod Touch en un medio de pago mediante tarjeta de crédito. Hablamos de la posibilidad de convertir un dispositivo móvil en un medio que pueda leer tarjetas de crédito en tiendas y restaurantes para pagar cómodamente nuestras compras.
El dispositivo es un pequeño lector de banda magnética que se enchufa al conector de los auriculares del iPhone (o al iPod Touch) y que transmite los datos de la tarjeta de crédito a la aplicación al pasar la tarjeta por su ranura. El empleado o la persona a la que se hace el pago introduce la cantidad a cobrar y el cliente confirma el pago firmando con el dedo e introduciendo el correo electrónico para el envío del recibo. El pago es procesado a cambio de un fijo más un porcentaje de la transacción. El dinero es transferido directamente a la cuenta de la tienda, y el cliente recibe un documento en el que se acredita la transacción y que incluye un pequeño mapa a efectos de recordatorio y archivo. El recibo que le llega al cliente incluye un mapa con la localización en la cual se ha llevado a cabo el pago, para que lo sepa si llega algún momento en el que se olvida de ello.
El lector, de diseño minimalista y conocido como square, podría ser regalado a los clientes que abran una cuenta – su coste de fabricación se ha estimado en unos cuarenta centavos – y permitiría a cualquier persona con un iPhone recibir pagos mediante tarjeta de crédito, algo para lo que ahora es necesario un terminal dedicado. Después de todo, un iPhone no deja de ser un ordenador: utilizarlo para procesar datos de tarjetas de crédito o para introducir una firma parece una idea sencilla e interesante.
El dispositivo es un pequeño lector de banda magnética que se enchufa al conector de los auriculares del iPhone (o al iPod Touch) y que transmite los datos de la tarjeta de crédito a la aplicación al pasar la tarjeta por su ranura. El empleado o la persona a la que se hace el pago introduce la cantidad a cobrar y el cliente confirma el pago firmando con el dedo e introduciendo el correo electrónico para el envío del recibo. El pago es procesado a cambio de un fijo más un porcentaje de la transacción. El dinero es transferido directamente a la cuenta de la tienda, y el cliente recibe un documento en el que se acredita la transacción y que incluye un pequeño mapa a efectos de recordatorio y archivo. El recibo que le llega al cliente incluye un mapa con la localización en la cual se ha llevado a cabo el pago, para que lo sepa si llega algún momento en el que se olvida de ello.
El lector, de diseño minimalista y conocido como square, podría ser regalado a los clientes que abran una cuenta – su coste de fabricación se ha estimado en unos cuarenta centavos – y permitiría a cualquier persona con un iPhone recibir pagos mediante tarjeta de crédito, algo para lo que ahora es necesario un terminal dedicado. Después de todo, un iPhone no deja de ser un ordenador: utilizarlo para procesar datos de tarjetas de crédito o para introducir una firma parece una idea sencilla e interesante.
La idea no intenta sustituir a la tarjeta de crédito, sino ofrecer un sistema de lectura de la misma sencillo y atractivo. El cliente seguiría llevando su tarjeta consigo, pero la pasaría por el lector del iPhone en lugar de por la típica bacaladera o por la caja registradora del vendedor.
El comercio electrónico en Perú crece a pasos agigantados
Los empresarios peruanos están apostando cada vez más por el Internet. Hace cinco años, en el 2005, las empresas solicitaban una Web con el fin de tener un sitio en la red con fines corporativos, publicitarios o simplemente porque lo hacía la competencia. Ahora piensan en algo más que una página Web: piensan en una tienda virtual.
Y es que las cifras del e-commerce son promisorias: el comercio electrónico en Perú movió 218 millones de dólares el año pasado y creció un 100% entre los años 2005 y 2007. En el 2008 el crecimiento de las tiendas virtuales fue realmente impresionante y todos quieren ahora vender por Internet. Según un estudio realizado en 2005 a un grupo de 20-25 personas, solamente el 5% compraba por Internet frente al 30% obtenido en el 2009.
Estas cifras son sólo una muestra de que el comercio electrónico en Perú está creciendo muy deprisa y las empresas deben estar listas para dar el siguiente paso en la carrera de la información vinculada a los negocios: las tiendas virtuales.
martes, 20 de octubre de 2009
Internet de proximidad: experiencia piloto de venta online en una galería comercial de Fuenlabrada
Muchos clientes entran ya en http://www.provincias13.com/ para comprar las frutas, las verduras, la carne o el pescado, lo que necesiten para el día a día, sin que sus precios se incrementen y con la comodidad de recibir de forma gratuita todos los productos en su domicilio a partir de 90 euros.
La experiencia piloto comenzó hace unos meses en esta galería comercial fuenlabreña, una localidad de la provincia de Madrid, para potenciar las ventas del pequeño comercio y para facilitar sus clientes la forma de hacer la compra diaria. La idea surgió en el marco del convenio de colaboración que desarrolla la Asociación de Comerciantes de Fuenlabrada y el Ayuntamiento de la localidad. Para el presidente de este colectivo, Javier Segura, los pequeños y medianos comercios deben buscar soluciones imaginativas y “apostar por las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías para incrementar nuestras ventas”.
La página tiene unas cien visitas diarias y un 8% de ellas terminan haciendo algún pedido. La web cumple todos los parámetros de seguridad y privacidad en el pago por Internet y en la gestión de datos personales. Si la iniciativa sigue por buen camino, otras galerías de pequeños comercios se sumarán a esta experiencia.
Más información en: http://www.sermadridsur.com/noticias/balance-positivo-de-la-primera-experiencia-de-venta-por-internet-en-el-pequeno-comercio-de-fuenlabrada_4518/
La experiencia piloto comenzó hace unos meses en esta galería comercial fuenlabreña, una localidad de la provincia de Madrid, para potenciar las ventas del pequeño comercio y para facilitar sus clientes la forma de hacer la compra diaria. La idea surgió en el marco del convenio de colaboración que desarrolla la Asociación de Comerciantes de Fuenlabrada y el Ayuntamiento de la localidad. Para el presidente de este colectivo, Javier Segura, los pequeños y medianos comercios deben buscar soluciones imaginativas y “apostar por las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías para incrementar nuestras ventas”.
La página tiene unas cien visitas diarias y un 8% de ellas terminan haciendo algún pedido. La web cumple todos los parámetros de seguridad y privacidad en el pago por Internet y en la gestión de datos personales. Si la iniciativa sigue por buen camino, otras galerías de pequeños comercios se sumarán a esta experiencia.
Más información en: http://www.sermadridsur.com/noticias/balance-positivo-de-la-primera-experiencia-de-venta-por-internet-en-el-pequeno-comercio-de-fuenlabrada_4518/
Cinco Días, El País y As ya están disponibles en el Kindle de Amazon
Los usuarios del Kindle Internacional ya tienen a su disposición los contenidos de Cinco Días, El País y As en Amazon Store. El acuerdo firmado en julio de este año por el Grupo PRISA y la empresa de comercio electrónico Amazon.com, ha permitido que los diarios del Grupo estén disponibles en este soporte al mismo tiempo que se produce su lanzamiento en España.Esta iniciativa se enmarca en la apuesta estratégica del Grupo PRISA por la innovación y en su interés por la multidistribución de todos sus contenidos en el mayor número de ventanas y dispositivos posibles.
Acceso, previa suscripción, a los contenidos de Cinco Días, El País y As , con un periodo de prueba gratuito de 14 días. Amazon ofrece dos modalidades de suscripción, una mensual cuyo precio, para cada diario, es de 19,99 dólares (12,80 euros), y otra por ejemplar de $1,99 (1,33 €) para Cinco Días, $1,49 (0,99 €) para El País y $1,25 (0,83 €) para As.
El Kindle internacional, que se podrá adquirir a través de la web de Amazon.com, por un precio aproximado de 279 dólares (189 euros), permite la descarga de libros y periódicos a través de un acceso vía Wifi o 3G. Con un grosor de poco menos de un centímetro y un peso de 289 gramos, Kindle es una biblioteca en sí misma. Permite almacenar en sus dos gigas de memoria interna hasta 1.500 libros.
Más información en: http://www.cincodias.com/articulo/tecnologia/Dias-Pais-As-estan-disponibles-Kindle-Amazon/20091019cdscdstec_1/cdstec/
Acceso, previa suscripción, a los contenidos de Cinco Días, El País y As , con un periodo de prueba gratuito de 14 días. Amazon ofrece dos modalidades de suscripción, una mensual cuyo precio, para cada diario, es de 19,99 dólares (12,80 euros), y otra por ejemplar de $1,99 (1,33 €) para Cinco Días, $1,49 (0,99 €) para El País y $1,25 (0,83 €) para As.
El Kindle internacional, que se podrá adquirir a través de la web de Amazon.com, por un precio aproximado de 279 dólares (189 euros), permite la descarga de libros y periódicos a través de un acceso vía Wifi o 3G. Con un grosor de poco menos de un centímetro y un peso de 289 gramos, Kindle es una biblioteca en sí misma. Permite almacenar en sus dos gigas de memoria interna hasta 1.500 libros.
Más información en: http://www.cincodias.com/articulo/tecnologia/Dias-Pais-As-estan-disponibles-Kindle-Amazon/20091019cdscdstec_1/cdstec/
Las empresas españolas no cumplen la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
El 84% de las empresas no ha inscrito sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos. Sólo el 16% de las empresas españolas han inscrito sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos (AEPD), tal como obliga la ley desde hace diez años, según la consultora Affirma.
La Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) exige a las empresas que registren todos sus ficheros con datos personales en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Las sanciones van de las leves (de 600 a 60.000 euros), a las graves (hasta 300.000) y las muy graves (hasta los 600.000 euros). España es el país de la Unión Europea con las penalizaciones más cuantiosas por este tema.
Las exigencias de la Ley de Protección de Datos se vieron reforzadas, además, con la entrada en vigor de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico de 2002. El objetivo de ambas normas es proteger la intimidad de las personas físicas mediante un adecuado tratamiento de sus datos. El 66% de las empresas españolas reconoce desconocer por completo la obligación, según la información del propio Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO).
Más información en: http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/84/empresas/ha/inscrito/ficheros/Agencia/Proteccion/Datos/elpeputec/20091019elpeputec_8/Tes
La Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) exige a las empresas que registren todos sus ficheros con datos personales en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Las sanciones van de las leves (de 600 a 60.000 euros), a las graves (hasta 300.000) y las muy graves (hasta los 600.000 euros). España es el país de la Unión Europea con las penalizaciones más cuantiosas por este tema.
Las exigencias de la Ley de Protección de Datos se vieron reforzadas, además, con la entrada en vigor de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico de 2002. El objetivo de ambas normas es proteger la intimidad de las personas físicas mediante un adecuado tratamiento de sus datos. El 66% de las empresas españolas reconoce desconocer por completo la obligación, según la información del propio Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO).
Más información en: http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/84/empresas/ha/inscrito/ficheros/Agencia/Proteccion/Datos/elpeputec/20091019elpeputec_8/Tes
lunes, 19 de octubre de 2009
EL MUNDO se suma al eBook de Amazon
El Kindle aterriza hoy en Europa y el periódico EL MUNDO estará disponible desde hoy en este dispositivo de Amazon con una edición adaptada de esta cabecera para que el lector se reencuentre con el periódico, plasmado como nunca antes se ha visto.
El proceso no puede ser más sencillo: una vez adquirido el Kindle, existe la opción de comprar el ejemplar del día o consensuar una suscripción mensual, ambas posibilidades accesibles en amazon.com. El número diario de EL MUNDO costará 1,49 dólares (en torno a un euro), mientras que los 30 días de lecturas actualizadas estarán disponibles por 19,99 dólares (alrededor de 13 euros). A las 07.30 horas el lector recibe puntualmente un archivo con extensión 'mobi'. Se trata de la primera página de EL MUNDO, desde la cual se puede acceder a cada rincón informativo que se ofrece en la edición impresa, respetando el orden y la jerarquía de sus principales secciones. El diario EL MUNDO se podrá leer en todos los puntos de Europa y Estados Unidos gracias al acceso a internet vía Wi Fi, ya se viaje a Bélgica, por ejemplo, o se resida al otro lado del Atlántico.
En las próximas semanas, 'Expansión', cabecera líder de la prensa económica, y 'Marca', el diario deportivo más leído de España, se sumarán a este nuevo reto informativo.Más información en: http://www.elmundo.es/elmundo/2009/10/17/comunicacion/1255803769.html
viernes, 16 de octubre de 2009
El nuevo eBay español: doctortrade.com
Con apenas cuatro meses y medio de vida, doctortrade.com, las plataforma española de compra venta de productos nuevos y usados, adquiere un mayor protagonismo en el panorama del e-commerce nacional e internacional. El creciente desarrollo del e-commerce junto a la falta de oferta de productos online son dos factores clave en el desarrollo de este portal. Su CEO, Manuel de Timoteo, nos explica en este video las principales características y ventajas de su modelo mediante un sencillo ejemplo práctico de venta de un producto online.
Destacamos la facilidad para publicar los productos que se quieren vender mediante la introducción del código ISBN en el caso de libros o del código de barras para otro tipo de productos, siempre y cuando los productos estén catalogados por doctortrade. Doctortrade nos proporciona automáticamente, de su base de datos de productos catalogados, la ficha producto con la imagen incluida del producto que queremos vender. De esta forma, el vendedor no necesita "crear" la ficha producto del artículo. El vendedor especifica solamente el precio y el estado del mismo y en menos de cinco minutos su producto está a disposición de los potenciales compradores.
La operativa es sencilla y la garantía de compra es alta. El comprador paga a doctortrade el importe del producto, el vendedor envía por sus propios medios el producto al comprador y una vez que el comprador da su conformidad sobre el producto recibido, doctortrade libera el pago al vendedor y le realiza el ingreso del importe menos la "comisión de éxito" que se queda doctortrade.
Más información en: http://www.doctortrade.com/
Destacamos la facilidad para publicar los productos que se quieren vender mediante la introducción del código ISBN en el caso de libros o del código de barras para otro tipo de productos, siempre y cuando los productos estén catalogados por doctortrade. Doctortrade nos proporciona automáticamente, de su base de datos de productos catalogados, la ficha producto con la imagen incluida del producto que queremos vender. De esta forma, el vendedor no necesita "crear" la ficha producto del artículo. El vendedor especifica solamente el precio y el estado del mismo y en menos de cinco minutos su producto está a disposición de los potenciales compradores.
La operativa es sencilla y la garantía de compra es alta. El comprador paga a doctortrade el importe del producto, el vendedor envía por sus propios medios el producto al comprador y una vez que el comprador da su conformidad sobre el producto recibido, doctortrade libera el pago al vendedor y le realiza el ingreso del importe menos la "comisión de éxito" que se queda doctortrade.
Más información en: http://www.doctortrade.com/
miércoles, 14 de octubre de 2009
Desconfianza online: una dura realidad
Más de la mitad de los españoles no se siente seguro frente al comercio electrónico y por ello no realizan sus compras o gestiones a través de Internet ni dan ninguna información personal. Según los datos del avance de septiembre del barómetro del Centro de Investigacion Sociológicas, la protección de datos y el uso de información personal son temas que preocupan bastante o mucho a tres de cada cuatro españoles. Todavía la confianza en Internet es mínima.
A pesar de que las medidas de seguridad en Internet son cada día más solidas, los internautas españoles no terminan de creer en la seguridad de la Red. El 40% de los encuestados no se sienten seguros ante una operación bancaria en la web y más de un 66% no confia en dar datos de su tarjeta de crédito para hacer una compra.
Más información en: http://muycomputer.com/Actualidad/Noticias/Desconfiamos-del-e-commerce/_wE9ERk2XxDCTWh5D03YzTGSRzIaiBnCXgLUxYPXy6btnb4OdUyIyd75X5RMyisR6
A pesar de que las medidas de seguridad en Internet son cada día más solidas, los internautas españoles no terminan de creer en la seguridad de la Red. El 40% de los encuestados no se sienten seguros ante una operación bancaria en la web y más de un 66% no confia en dar datos de su tarjeta de crédito para hacer una compra.
Más información en: http://muycomputer.com/Actualidad/Noticias/Desconfiamos-del-e-commerce/_wE9ERk2XxDCTWh5D03YzTGSRzIaiBnCXgLUxYPXy6btnb4OdUyIyd75X5RMyisR6
lunes, 12 de octubre de 2009
AMAZON.com venderá su eBook Kindle en España a partir del 19 de octubre
AMAZON distribuirá su famoso libro electrónico en todo el mundo a partir del 19 de octubre. Kindle dejará de ser un 'lujo' al alcance de los consumidores americanos en tan sólo unos días. La web de comercio electrónico da un paso de gigante en la distribución de Kindle y señala que lo venderá en más de 100 países de todo el mundo, incluyendo China y la mayor parte de los países europeos.
Amazon está dispuesta a hacerse con el mercado de libros electrónicos a nivel global y desafía con esta medida a Sony. Para ello también ha anunciado otra medida de impacto: el recorte de precios del lector. En Estados Unidos, para ajustarse a sus rivales, rebaja su importe un 13% y lo sitúa en 229 dólares (100 dólares más barato que cuando comenzó a comercializarlo, hace tan sólo un año). En el resto de mercados el precio de comercialización será de 279 dólares (es decir unos 189 euros). En España Amazon.com no tiene venta directa al no existir una versión de la web de e-commerce para nuestro país. Sin embargo, posiblemente los usuarios españoles puedan adquirirlo a través de Amazon.co,uk (Reino Unido), Francia (.fr) y Alemania (.de), aunque este punto no ha sido confirmado por la compañía.
Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/10/07/amazon-kindle-paises-precio
Amazon está dispuesta a hacerse con el mercado de libros electrónicos a nivel global y desafía con esta medida a Sony. Para ello también ha anunciado otra medida de impacto: el recorte de precios del lector. En Estados Unidos, para ajustarse a sus rivales, rebaja su importe un 13% y lo sitúa en 229 dólares (100 dólares más barato que cuando comenzó a comercializarlo, hace tan sólo un año). En el resto de mercados el precio de comercialización será de 279 dólares (es decir unos 189 euros). En España Amazon.com no tiene venta directa al no existir una versión de la web de e-commerce para nuestro país. Sin embargo, posiblemente los usuarios españoles puedan adquirirlo a través de Amazon.co,uk (Reino Unido), Francia (.fr) y Alemania (.de), aunque este punto no ha sido confirmado por la compañía.
Más información en: http://www.siliconnews.es/es/news/2009/10/07/amazon-kindle-paises-precio
jueves, 8 de octubre de 2009
Vendí mi sitio Web de comercio electrónico por 342 millones de dólares
El 1 de octubre pasado un empresario de Internet cumplió 32 años con una satisfacción especial: el día anterior había vendido el sitio de comercio electrónico que fundó hace 11 años a un fondo de inversión sudafricano, Naspers, por 342 millones de dólares.
El personaje principal de esta historia es Romero Rodrigues, CEO de BuscaPé, una compañía que agrupa unas nueve marcas de negocios basados en el e-commerce. BuscaPé es uno de los mayores proveedores de servicios de comercio electrónico de la región, permitiendo a los consumidores tomar decisiones informadas sobre compras y realizar transacciones por Internet, lo que lo convirtió en uno de los líderes de ese segmento en América Latina. BuscaPé tiene más de 15 millones mensuales de visitantes que navegan por las webs, con 11 millones de productos exhibidos en más de 53.000 proveedores registrados.
Todo empezó a los 21 años cuando Rodrigues fundó, junto con otros 3 compañeros de estudios en junio de 1998, este sitio de búsqueda y comparación de productos, precios y tiendas . Recibieron una inversión de unos u$s150.000 de un fondo de inversión. En 2000 recibieron otra inversión de 3 millones de dólares y en septiembre de 2002 llegaron al punto de equilibrio entre ingresos y gastos. Además de administrar la empresa en los últimos 10 años, Romero empezó la expansión a otras regiones de América latina y países de habla hispana. Podéis conocerle en:
Una vez más, en Internet los sueños y las oportunidades son una verdadera realidad.
Más información en: http://www.infobaeprofesional.com/notas/88511-Quien-es-el-emprendedor-brasileno-que-vendio-su-sitio-en-us342-M.html&cookie
El personaje principal de esta historia es Romero Rodrigues, CEO de BuscaPé, una compañía que agrupa unas nueve marcas de negocios basados en el e-commerce. BuscaPé es uno de los mayores proveedores de servicios de comercio electrónico de la región, permitiendo a los consumidores tomar decisiones informadas sobre compras y realizar transacciones por Internet, lo que lo convirtió en uno de los líderes de ese segmento en América Latina. BuscaPé tiene más de 15 millones mensuales de visitantes que navegan por las webs, con 11 millones de productos exhibidos en más de 53.000 proveedores registrados.
Todo empezó a los 21 años cuando Rodrigues fundó, junto con otros 3 compañeros de estudios en junio de 1998, este sitio de búsqueda y comparación de productos, precios y tiendas . Recibieron una inversión de unos u$s150.000 de un fondo de inversión. En 2000 recibieron otra inversión de 3 millones de dólares y en septiembre de 2002 llegaron al punto de equilibrio entre ingresos y gastos. Además de administrar la empresa en los últimos 10 años, Romero empezó la expansión a otras regiones de América latina y países de habla hispana. Podéis conocerle en:
Una vez más, en Internet los sueños y las oportunidades son una verdadera realidad.
Más información en: http://www.infobaeprofesional.com/notas/88511-Quien-es-el-emprendedor-brasileno-que-vendio-su-sitio-en-us342-M.html&cookie
miércoles, 7 de octubre de 2009
Ventas online: una enorme oportunidad desperdiciada
En España hay muchos compradores potenciales que desearían hacer sus compras por Internet, pero falta oferta. El negocio se estanca porque las empresas no acaban de embarcarse en el comercio electrónico. La Red se está convirtiendo en una enorme oportunidad desperdiciada. Existe demanda pero no llega la oferta, porque las empresas pequeñas y medianas no han podido, o no han sabido, dar el paso al e-commerce. Es por esto que el crecimiento del comercio electrónico, que debía ser acelerado, se está ralentizando e incluso da señales de estancamiento.
Sólo el 6% de las medianas y el 1,5% de las pequeñas empresas tienen sus productos disponibles a través de Internet. La PYME española no vende en Internet y esta cifra no es aceptable porque supone una pérdida de competitividad muy peligrosa. La pérdida de competitividad se acentúa por el creciente número de consumidores que eligen este canal para realizar sus compras.
La ralentización del comercio electrónico parece tener menos que ver con los consumidores que con las empresas. 8,8 millones de compradores online al final de 2008. No hay más negocio porque no hay más oferta. Faltan recursos y profesionalización.
Los expertos coinciden en que subirse al carro del comercio electrónico es esencial para que las empresas puedan "mejorar la productividad y la competitividad". El comercio electrónico ya no es una opción. Es un elemento estratégico y, como tal, cada vez tiene más conciencia de sector.
Más información en: http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Internet/desperdicia/clientes/elpepisoc/20091007elpepisoc_1/Tes
Sólo el 6% de las medianas y el 1,5% de las pequeñas empresas tienen sus productos disponibles a través de Internet. La PYME española no vende en Internet y esta cifra no es aceptable porque supone una pérdida de competitividad muy peligrosa. La pérdida de competitividad se acentúa por el creciente número de consumidores que eligen este canal para realizar sus compras.
La ralentización del comercio electrónico parece tener menos que ver con los consumidores que con las empresas. 8,8 millones de compradores online al final de 2008. No hay más negocio porque no hay más oferta. Faltan recursos y profesionalización.
Los expertos coinciden en que subirse al carro del comercio electrónico es esencial para que las empresas puedan "mejorar la productividad y la competitividad". El comercio electrónico ya no es una opción. Es un elemento estratégico y, como tal, cada vez tiene más conciencia de sector.
Más información en: http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Internet/desperdicia/clientes/elpepisoc/20091007elpepisoc_1/Tes
martes, 6 de octubre de 2009
Sancionan a Tick Tack Ticket por 'spam'
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado a la empresa de venta de entradas online Tick Tack Ticket con 30.001 euros por el envío de correos electrónicos con fines comerciales sin consentimiento (spam) a un total de 39.848 destinatarios en el periodo comprendido entre el 4 y el 8 de septiembre de 2008". La Agencia ha calificado esta infracción de "grave".
La compañía de e-commerce penalizada invitó a través de su página a participar en un concurso en el que el premio eran dos entradas para un concierto Madonna. En las instrucciones del mismo se especificaba que los ganadores serían los que enviaran el concurso a más gente (mayor número de direcciones de correo de sus contactos). El formulario que rellenaban los usuarios indicaba que los mails de sus amigos no serían utilizados sin la previa autorización de éstos. Posteriormente Tick Tack Ticket mandaba comunicaciones comerciales no solicitadas a las cuentas de e-mail proporcionadas por los participantes, instándoles a unirse al concurso.
Más información en: http://www.20minutos.es/noticia/526337/0/tick/tack/ticket/
La compañía de e-commerce penalizada invitó a través de su página a participar en un concurso en el que el premio eran dos entradas para un concierto Madonna. En las instrucciones del mismo se especificaba que los ganadores serían los que enviaran el concurso a más gente (mayor número de direcciones de correo de sus contactos). El formulario que rellenaban los usuarios indicaba que los mails de sus amigos no serían utilizados sin la previa autorización de éstos. Posteriormente Tick Tack Ticket mandaba comunicaciones comerciales no solicitadas a las cuentas de e-mail proporcionadas por los participantes, instándoles a unirse al concurso.
Más información en: http://www.20minutos.es/noticia/526337/0/tick/tack/ticket/
viernes, 2 de octubre de 2009
Cómo crear una página Web de e-commerce que tenga éxito
How to Create a Successful E-Commerce Web Site: las recomendaciones de Jim Markel, propietario de http://www.redoxx.com/ y de Patrick Pittman, E-Business Coach. Los inicios del negocio, la coherencia con las tiendas físicas, cómo ilusionar a un cliente para que te compre un producto. La importancia de un trabajo constante para ir perfeccionado el Website día a día. Probar, probar y probar y aprender de los errores y de los éxitos... La experiencia personal de un emprendedor contada en primera persona:
Aprovecha tu pequeño tamaño de PYME para triunfar en e-commerce
Consejos para pequeñas empresas que quieren triunfar en el comercio electrónico aprovechando sus reducido tamaño:
1) Apuesta por un nicho de mercado: productos o servicios en los que no existe mucha oferta y en los que existe una repetición en la compra. Si ofrecemos los mismos productos que los grandes, aportar un valor al cliente en servicio, garantía, información, que nos haga más competitivos y más atractivos que nuestra competencia.
2) Aprovecha "tus debilidades": si tus competidores son más grandes, aprovecha el reducido tamaño de tu empresa para generar una relación con el cliente más cercana y personalizada. La gente quiere hacer negocios con alguien en quien pueda confiar. Véndete a ti mismo y vende tu historia. Las grandes empresas suelen ser más impersonales...
3) Conoce tus habilidades y conocimientos técnicos: no dediques la mayor parte de tu esfuerzo a la labor técnica. Elige una plataforma tecnológica sólida y adaptada a tus recursos y dedica tu esfuerzo a la venta, al marketing y al servicio al cliente.
4) Cuida tu Website: es la imagen de tu tienda. Preocúpate mucho por el mantenimiento de tu pagina Web, de su actualización, de sus contenidos, de su usabilidad, diseño y su presencia.
5) Construye relaciones con tus clientes: escuchar a tus clientes, atenderles, darles motivos para que hablen bien de ti. Respuestas inmediatas. Conecta y genera confianza. Si puedes utiliza las redes sociales para establecer nuevos vínculos: un Blog, Facebook, Twitter, etc.
6) Aprovecha las nuevas tecnologías: aprovecha los nuevos desarrollos que existen en el mercado (algunos gratuitos) para diferenciarte de la competencia: social bookmarking widgets , buscadores avanzados, comparadores de precios, etc. Utiliza Youtube para almacenar vídeos y desarrolla un nuevo canal de comunicación audiovisual con tus clientes. Conoce las nuevas tendencias y novedades del sector.
En resumen: aprovecha tu reducido tamaño para poner en valor lo que las grandes empresas no pueden o no quieren hacer. Compite con armas únicas que solo tu reducido tamaño te permite poner en práctica. Haz de tus debilidades fortalezas y allí donde puedas, aporta más valor que tu competencia.
Más información: http://ow.ly/s19m
1) Apuesta por un nicho de mercado: productos o servicios en los que no existe mucha oferta y en los que existe una repetición en la compra. Si ofrecemos los mismos productos que los grandes, aportar un valor al cliente en servicio, garantía, información, que nos haga más competitivos y más atractivos que nuestra competencia.
2) Aprovecha "tus debilidades": si tus competidores son más grandes, aprovecha el reducido tamaño de tu empresa para generar una relación con el cliente más cercana y personalizada. La gente quiere hacer negocios con alguien en quien pueda confiar. Véndete a ti mismo y vende tu historia. Las grandes empresas suelen ser más impersonales...
3) Conoce tus habilidades y conocimientos técnicos: no dediques la mayor parte de tu esfuerzo a la labor técnica. Elige una plataforma tecnológica sólida y adaptada a tus recursos y dedica tu esfuerzo a la venta, al marketing y al servicio al cliente.
4) Cuida tu Website: es la imagen de tu tienda. Preocúpate mucho por el mantenimiento de tu pagina Web, de su actualización, de sus contenidos, de su usabilidad, diseño y su presencia.
5) Construye relaciones con tus clientes: escuchar a tus clientes, atenderles, darles motivos para que hablen bien de ti. Respuestas inmediatas. Conecta y genera confianza. Si puedes utiliza las redes sociales para establecer nuevos vínculos: un Blog, Facebook, Twitter, etc.
6) Aprovecha las nuevas tecnologías: aprovecha los nuevos desarrollos que existen en el mercado (algunos gratuitos) para diferenciarte de la competencia: social bookmarking widgets , buscadores avanzados, comparadores de precios, etc. Utiliza Youtube para almacenar vídeos y desarrolla un nuevo canal de comunicación audiovisual con tus clientes. Conoce las nuevas tendencias y novedades del sector.
En resumen: aprovecha tu reducido tamaño para poner en valor lo que las grandes empresas no pueden o no quieren hacer. Compite con armas únicas que solo tu reducido tamaño te permite poner en práctica. Haz de tus debilidades fortalezas y allí donde puedas, aporta más valor que tu competencia.
Más información: http://ow.ly/s19m
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