Twitter, una nueva forma de hacer nanoblogging con menos de dos años de vida, ya se ha convertido en una herramienta para hacer publicidad, promociones y venta directa de productos. Normalmente usada para comunicar el lanzamiento o la existencia de nuevos productos, Twitter tiene otras utilidades relacionadas con la venta online mediante cupones, códigos de descuento o como herramienta de atención al cliente.
Dell Corporation es uno de los casos de éxito más estudiados, ya que gracias a su cuenta @DellOutlet, la empresa ha conseguido vender más de 3 millones de dólares en dos años, fundamentalmente, ofreciendo a sus clientes un descuento del 10% o superior. Actualmente @DellOutlet tiene más de 920.000 seguidores. "Un par de minutos a la semana es suficiente para postear las ofertas. No tiene coste y no hay motivo para no probrarlo" dice Stefanie Nelson, Marketing Manager de Dell y responsable del canal en Twitter.
Más información en: http://www.inc.com/news/articles/2009/07/twitter.html
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