jueves, 27 de noviembre de 2008

La opinión de los internautas sí cuenta

Genial artículo sobre la importancia de la WEB 2.0 en el mundo de las compras on-line. Según un estudio de la consultora Nielsen realizado en 47 países, las fuentes de información más fiables para con los consumidores son, por este orden, las opiniones de otros usuarios (78%), los periódicos (63%) y los comentarios de los internautas (61%). Un informe de Deloitte revela que el 62% de los internautas lee opiniones de otros consumidores sobre productos o servicios que le interesan.

Ya tenemos un término nuevo: CROSSUMER: “Se caracterizan porque desconfían de las marcas y conocen bastantes cosas acerca de los entresijos del márketing. Ahora, Internet les permite validar con opiniones de muchos usuarios los mensajes que reciben acerca de los productos y servicios de una marca”

Merece la pena. Lo tenéis en: http://www.expansion.com/2008/11/07/empresas/tecnologia/1226050737.html

No hay comentarios:

Publicar un comentario en la entrada