Un estudio realizado por Xperience Consulting afirma que las páginas web de comercio electrónico deben mejorar su usabilidad. El estudio de Xperience Consulting sobre la usabilidad del e-commerce durante la campaña de Navidad 2008 se basa es una comparativa sobre las principales páginas de comercio electrónico españolas: El Corte Inglés, Pixmania, Pc City, Redcoon, Fnac y Carrefour. Estas webs han sido analizadas en treinta aspectos relacionados con la usabilidad y experiencia del internauta en este tipo de páginas.
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