¿Cómo podemos vender más en Internet? No creo en las fórmulas mágicas. La venta online requiere trabajo, esfuerzo y cada vez más profesionalidad. Y como cualquier otra actividad empresarial, inversión y recursos para crecer. Sin ánimo de ser exhaustivo, considero fundamental para vender por Internet lo mismo que para un negocio tradicional: tener un buen producto, con buen precio, una acertada labor comercial y una tienda atractiva para vender con un buen servicio al cliente que le invite a comprar. Nada nuevo, sentido común. De poco sirven las acciones específicas de Internet si no cumplimos lo anterior.
Respecto a las acciones concretas que se pueden realizar en la red, considero que la respuesta es demasiado amplia para tratar en un solo post. La resumiría en: aprovechar todas las oportunidades que te ofrece la red sin olvidar que la compra online, la mayoría de las veces, acaba en un acto real. Y si me tuviera que decantar por una acción concreta, de las muchas que hay, diría que la entrega sigue siendo un factor crítico en la venta online: gastos de envío y entrega de producto equiparables a una compra offline, algo que poco tiene que ver con Internet pero sí con el mundo real...
Si os interesa el tema os recomiendo un post que publiqué hace un año, y que considero sigue vigente, titulado
Quiero montar una tienda online, donde se exponen muchos de los aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de comenzar a vender online. Para vender mucho, todos los puntos que se comentan en ese post hay que desarrollarlos bien. No sólo bien, hay que desarrollarlos mejor que tu competencia. En aquello que hagas, intenta ser el mejor. El objetivo de ese post era y es ofrecer una visión global de la actividad comercial online. De su complejidad. De la cantidad de factores y decisiones que hay que tomar. De la necesidad de profesionalización del sector.
En un mercado cada vez más competitivo y donde, afortunadamente, las barreras de entrada son cada vez menores, el nivel de excelencia empresarial marca la diferencia entre las empresas y su competencia y las empresas que venden por Internet no son una excepción. Así que, una vez más, trabajo y rigor.
