El temor a comprar por la Web se neutraliza con comodidad, rapidez y buen precio: “Habrá venta online si el ahorro de coste en tiempo, dinero y comodidad de comprar online compensa el riesgo percibido debido a la desconfianza”. La desconfianza del usuario hacia el e-commerce se supera de varias formas, una de ellas con ventas de productos excepcionales, de poroductos muy difíciles de encontrar. Mi interés por conseguir ese producto puede vencer la desconfianza.
El reto estaría en la primera venta. “Una vez vencida la resistencia inicial la confianza es de prácticamente el 100% y cualquier pequeña ventaja en comodidad o precio puede inclinar al cliente por la compra online ”.
Más información en: www.elfinancierocr.com/ef_archivo/2009/marzo/08/tecnologia1884990.html
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